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Christophe Blot et Adrien Vincent (3W.relevanc) : “L’innovation Retail Media c’est le couplage Insights et activation de la data offline pour les marques !”

Avec 15 Commerçants partenaires, 30  millions de profils et les données In store des enseignes de type Monoprix, Casino, Cdiscount et Franprix,  3W.relevanC, filiale du groupe Casino présente une nouvelle force de frappe technologique dans le Retail Media

Nous avons rencontré Christophe Blot et Adrien Vincent de 3W.relevanC : interview et décryptage ;

Viuz - Quels sont les derniers enseignements de la convergence du média et du retail ?

Christophe Blot : La grande nouveauté est la convergence du Retail Physique avec le digital. Chez 3W.relevanC, nous sommes désormais en mesure d’enrichir le digital avec les datas offline du retail physique.

Cette connaissance inédite vient challenger les cibles marketing avec les cibles commerciales réelles. Elle nourrit les campagnes digitales et permet pour la première fois aux marques de grande consommation d’affiner les segments envisagés dans leurs campagnes et de constater en temps quasi réel l’impact sur les ventes en magasin.

Cette innovation nous permet d’intervenir auprès des marques FMCG encore largement télécentriques qui limitaient jusque-là, faute de mesure et d’insights, leurs investissements dans le digital à moins de 10% des budgets médias.

Adrien Vincent : Les campagnes test que nous avons menées pour Coca Cola, Dolce Gusto, Bayer, Nestlé Dessert et une vingtaine d’autres annonceurs nous ont permis de rendre de plus en plus robuste la méthodologie et de constituer un benchmark de mesure de performances : l'impact sur les ventes évolue entre +6 et + 25% pour des exposés à la data 3w.relevanC. Et nous mesurons également l’impact de campagnes qui n’utilisent pas notre data.

Viuz- Quels insights pouvez-vous désormais procurer aux retailers et aux enseignes ?

Christophe Blot : Les marques ont un besoin rapide de remontée des data transactionnelles. Jusqu’à présent, elles ne bénéficiaient pas de ces données pour éclairer leurs approches et leurs campagnes.

Les données d’achat offline permettent ainsi de vérifier en amont des campagnes nationales la validité d’une cible sur un nouveau produit ou d’un univers concurrentiel et le cas échéant de compléter, challenger ou d’ajuster les profils socio-démo pressentis grâce aux larges échantillons de notre panel. Elles permettent également de valider rapidement les performances incrémentales entre exposés et non-exposés.

Au final, nous devenons donc autant institut d’étude que régie. Grâce à ce lien inédit entre les insights et l’activation nous préférons aujourd’hui parler de Shopper Planning en complément de l’audience planning.

Adrien Vincent : Plus de 60% des ménages français fréquentent les enseignes du groupe Casino, hyper, super, proxi, entre centre-ville comme en milieu rural ! Nous pouvons ainsi comprendre grâce à notre panel de 800.000 clients encartés des comportements d’achats et de consommation tels que la naturalité, le bio ou le snacking. Le ticket de caisse offre une somme de signaux faibles inouïs pour les marques.

Ce qui distingue la nouvelle data shopper 3W.relevanC, c’est d’abord une fraîcheur inédite à J+3 pour les marques et une granularité qui va jusqu’à l’EAN, la référence produit la plus fine possible.

Viuz : Quelles scénarisations de la data proposez-vous aux marques ?

Christophe Blot : Le couplage insights plus activation nous permet d’aller au-delà des simples campagnes promo de trois semaines et de proposer de véritables scénarios d’activation en fil rouge pour les marques, enrichis des historiques de campagnes, via nos sites et appli propriétaires, mais aussi en programmatique et même en marketing direct (sms, email, asilage colis).

Adrien Vincent : Dans ce cadre, nous avons isolé 32 Personnae, (les néo-ruraux, les conso-pragmatiques, les flexivores, les seniors décomplexés...) basés sur les comportements d’achats de nos 30 millions de profils et, c’est le tour de force, activables online.
Nous inaugurons l’ère du planning strat activable.

Viuz- Quelles sont les prochaines étapes du déploiement de votre offre Retail Media ?

Christophe Blot : Nous sommes au coeur de la transformation sectorielle des marques de grande consommation. Après 3 mois de tests avec 50 clients Cdiscount, nous venons de lancer la RETAIL SEARCH PLATFORM, une plateforme de search marketing en self-service qui permet de préempter les mots clés au CPC  par catégorie de produits sur Cdiscount.

Nous avons également lancé Cdiscount Media, une plateforme de communication en self-service à destination des TPE- PME qui souhaitent générer du trafic dans leurs points de vente permettant de déclencher des campagnes de push SMS géo-localisées (6 millions de numéros activables).

Nous allons également accélérer la plateformisation et la simplification de notre offre pour déployer notre outil technologique auprès des marques de la long tail afin d’autonomiser les chefs de produits comme les directeurs commerciaux, en leur offrant la possibilité de lancer des campagnes d’activation ciblées en un clic, et d’accéder directement aux profils et comportements d’achats de leurs shoppers.

Adrien Vincent : Si on veut pérenniser ce momentum autour de la data transactionnelle, on doit l’accompagner d’une simplification des interfaces. La plateforme est actuellement utilisée par une cinquantaine d’annonceurs et agences. L’objectif est de déployer au quatrième trimestre, notre Meta-Plateforme retail media, insight-segmentation-activation-mesure, auprès de l’ensemble de la communauté des marques de grande consommation.

Viuz : Un mot de conclusion ?

Christophe Blot : En fait 3 mots plutôt qu’ 1, qui résument bien la nouvelle proposition de valeur que nous mettons à disposition des marques : Connaitre, Activer, Mesurer !

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