A quelques semaines des fêtes de fin d’année, et alors que les Français commencent à s’affairer pour les courses de Noël, Waze se penche sur les tendances et les motivations de ses utilisateurs. Etat d’esprit, intentions d’achats, pics de navigation … L’étude*, réalisée avec GroupM, révèle l’importance de ce moment pour les utilisateurs de l’application, aussi appelés Wazers.
Les courses de Noël, une corvée pour 20% des Wazers
Noël, un moment particulier dans la vie des Français et des Wazers ! Tandis que 84% des utilisateurs de l’application déclarent vouloir passer du temps en famille pendant les fêtes de fin d’année, 51% affirment vouloir profiter de ce moment si particulier de la période pour se divertir.
Malgré tout, les courses de Noël restent un moment angoissant : pour 12% des Wazers, les achats de Noël sont encore, en 2017, un moment de stress, et ils représentent une véritable corvée pour 20,6% d’entre eux. Plus d’un Français sur deux (53%) trouvent toutefois un certain plaisir à courir les magasins à la recherche du cadeau parfait à mettre sous le sapin.
Grandes surfaces, magasins spécialisés : à chacun ses habitudesÂ
Mais où faire ses courses ? Les Wazers tendent à faire davantage leurs achats en ligne (54%) et à fréquenter les magasins spécialisés que les non-utilisateurs de l’application.
Question choix de cadeaux, les produits culturels restent une valeur sûre : 48,4% des utilisateurs de Waze chercheront ainsi à se rendre dans un magasin spécialisé, à l’instar de la Fnac, ou de librairies indépendantes. 48,8% des Wazers iront quant à eux se fournir dans des boutiques de mode et de cosmétique tandis que 42,5% se rendront dans les traditionnels magasins de jouets. 35,5% fréquenteront les magasins de sport, et 29,2% les magasins d’électroménager et informatique. Enfin, 26,2% des utilisateurs de l’application privilégieront les magasins de décoration pour trouver leur bonheur.
Ces courses ont un effet direct sur la navigation vers les magasins : à Noël 2016, Waze a ainsi noté une hausse importante des itinéraires vers les centres commerciaux (+25%), les magasins de mode et de vêtement (+18%), les magasins d’électronique et électroménager (+17%), et les grands magasins (+15%).
Les hyper/supermarchés restent des points de vente très fréquentés pendant les fêtes, que ce soit pour la recherche de cadeaux (40,7%), ou pour les courses alimentaires, en vue de la préparation du fameux repas de Noël. Ainsi, plus de 80% des Wazers se fournissent dans les hyper/supermarchés pour les repas des fêtes, et 32% dans des commerces spécialisés (primeurs, poissonniers...), des fréquentations similaires à celles des non-utilisateurs de l’application. Ces courses alimentaires se font également en ligne : en effet, plus de 50% des Wazers effectuent leurs courses alimentaires à la fois en ligne et en magasin pendant la période des fêtes, et 21% les effectuent principalement sur internet
« Noël reste un temps fort retail de l’année durant lequel les français procèdent à des achats non routiniers, souvent contraints par le temps. Pour les enseignes et les producteurs, c’est un moment clé pour capter de nouveaux clients en s’inscrivant dans leurs parcours d’achat et leurs déplacements comme des facilitateurs de la mobilité. » ajoute Matthieu Barbé Directeur GroupM Data & Analytics.
Noël, une période clef pour capter les Wazers
Avec 9,4 millions d’utilisateurs actifs par mois (source Médiamétrie) dont 2 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, Waze est utilisé sur tout le territoire, en grande majorité par des actifs (86%) d’une moyenne d’âge de 35 ans et ultra connectés.
45% des utilisateurs étant des CSP +, Waze est utilisé par des conducteurs au pouvoir d’achat supérieur à la moyenne de la population française. Si leurs habitudes de courses alimentaires sont similaires à la moyenne, ils ont toutefois tendance à dépenser plus. Ainsi, le budget moyen des Wazers pour leurs achats de noël (cadeaux, alimentaire, etc…) est de 360 €, contre 306 € en moyenne pour les non-utilisateurs de l’application.
- Avec une moyenne de 13 trajets par mois, représentant 8,5 heures de trajet et 380 kilomètres, les Wazers passent du temps sur les routes, le plus souvent la radio allumée : seuls 5% des utilisateurs déclarent ainsi ne pas écouter la radio, soit 20 points de moins que les non-utilisateurs de l’application.
- Par ailleurs, les Wazers sont des mobinautes assidus : pendant la journée, ils sont 41% à se connecter à internet via leur mobile, depuis leur domicile. Ils consultent également régulièrement les réseaux sociaux (environ 20% de plus que les non-utilisateurs de l’application).
« C’est une réelle force pour les annonceurs qui s’adressent, via l’application, à des conducteurs avec un certain pouvoir d’achat, connectés et consommateurs de médias de masse, comme la radio. Ces chiffres montrent que de vraies synergies peuvent être créées entre le offline et le online pour les annonceurs », conclut Jérôme Marty, Country Manager France de Waze.