La rédaction de Viuz vous propose un condensé de 40 chiffres marquants issus de nos articles et interviews publiés entre avril et juin 2024. On espère qu’il nourrira vos réflexions estivales et vos projets de la rentrée.
Le contexte économique pèse toujours lourdement dans les choix des consommateurs. Mais l’aspiration à une consommation plus responsable et durable est en croissance. La Génération Z commence à s’affirmer, aussi bien sur le marché du travail qu’avec son pouvoir d’achat. Elle croit aux marques engagées dans la RSE car elle veut consommer autrement, trouver des alternatives à la Fast Fashion et que les publicitaires lui parlent différemment. Les plus jeunes pensent même que l’IA pourrait avoir des vertus pour adapter les publicités afin qu’elles soient plus pertinentes et les aider à mieux consommer. Du côté des marketeurs et publicitaires, l’attention est autant sur l’évolution sociologique des cibles que sur les transformations choisies (IA et automatisation), nécessaires (pour la RSE) ou contraintes (pour adopter le cookieless). Et tout le monde retient son souffle avant les JO de Paris 2024, à la fois écrin de luxe pour les marques Françaises et parenthèse enchantée pour les plus jeunes spectateurs.
Gen Z
- D’après CSA, seuls 55% des Français ont l’intention de suivre les Jeux Olympiques. Mais la génération Z est plus enthousiaste, avec 67% des 18-24 ans qui prévoient de s’intéresser aux JO.
2. Pub : De l’eau, des fruits et… une collaboration avec Jul. C’est la recette d’Oasis pour toucher les 15-25 ans. A sa sortie en juin 2023, « Tropical » le titre surprise JUL, a généré 16 millions de vues organiques sur YouTube, et 12 millions de streams sur Spotify. Cette opération a reçu le Grand Prix de la Nuit des Rois 2024.
3. 36% des 18-34 ans considèrent le poids de la marque comme un facteur très important, comparé à seulement 28% pour les plus de 55 ans. (étude RingCentral sur le marché français)
4. D’après Samsung Ads, au premier trimestre 2023 la génération Z a regardé en moyenne 1 heure 8 minutes de contenu en streaming par jour, contre 35 minutes pour les baby-boomers. Les millennials ont passé 1 heure dix-sept minutes contre 56 minutes pour la génération X.
IA vue par les consommateurs
5. Les investissements dans l’IA générative ont été multipliés par 5 depuis 2022 pour atteindre 25.2 milliards de dollars. Plus de chiffres dans notre résumé du Stanford AI Index report 2024.
6. Les Français sont de plus en plus séduits par l’intelligence artificielle. En un an, le nombre d’utilisateurs des IA génératives a augmenté de 60%.(Baromètre Ifop pour Talan)
7. Même parmi les « optimistes de l’IA », plus de 60 % pensent qu’ils n’auront pas le contrôle total sur l’impact qu’elle aura sur leur vie dans les années 2030. (étude de l'Ericsson ConsumerLab intitulée 10 Hot Consumer Trends 2030s - the AI-Powered Future)
8. Près de trois sondés sur quatre sont convaincus que l’IA a le potentiel de rendre obsolète l’ensemble du secteur de la publicité, et 80 % d’entre eux anticipent également des résultats positifs de ce changement potentiel.
9. 46 % des consommateurs pensent que l'IA pourra bientôt les aider à trouver des produits plus durables ou éthiques. (rapport Criteo 2024 sur la durabilité)
IA vue par le marketing
10. Selon la CMO survey, l’IA et l’automatisation sont au quatrième rang des priorités budgétaires pour 7% des CMO. En 2024, l’utilisation la plus élevée de l’IA est dans les services BtoC à 9,7%.
11. 74% des marketeurs français mettent de l’IA dans leurs workflows (Étude Salesforce “State of Marketing”)
12. Mais unifier les données pour mener des campagnes marketing efficaces reste complexe. Ainsi en France, seuls 36% des spécialistes du marketing confient être pleinement satisfaits dans leur capacité à unifier leurs sources de données clients.
Publicité
13. Selon la CMO survey, les Chief Marketing Officers bénéficient en 2024 d’une légère hausse de leur budget marketing (10,1 % des revenus de la société contre 9,2% en 2023). Mais leurs budgets Social Media sont en baisse (11% des dépenses marketing contre 17% en 2022).
14. Cookieless : 41% des annonceurs déclarent avoir une connaissance limitée voire quasi nulle des alternatives aux cookies, selon une étude Oguri de 2023. Plus de détails dans notre interview vidéo de Laurent Capion, Chief strategy officer chez Publicis Media et Olivier Marty, Country director France chez Ogury.
15. Seuls 25 % des annonceurs se disent prêts à la suppression des cookies tiers (Etude Taboola / YouGov)
16. En dehors des réseaux sociaux, les annonceurs pensent que la publicité par moteur de recherche (59%) et la publicité numérique native (55%) sont susceptibles d'offrir les meilleures performances/un meilleur retour sur investissement. (Etude Taboola / YouGov)
RH
17. 72 % des Français travaillent en mode hybride, 16 % en 100 % présentiel, 12 % en 100 % distanciel (Enquête Zoom France, mai 2024).
18. Selon l’étude 2024 “Human Capital” du Cabinet Deloitte, 85% des leaders doutent de l’efficacité du travail à distance (Source Gallup).
19. Les employés jugent que les organisations qui utilisent l’IA pour mesurer la productivité sont 2,3 fois moins empathique.
RSE vue par les consommateurs
20. La contribution des entreprises au bien commun reste un impératif (88 % mais en repli). (Baromètre Brandgagement 2024 du cabinet Kéa Tilt avec l’institut QualiQuanti)
21. Le contexte économique et inflationniste pousse les Français à préférer la fin du mois à la fin du monde (35 %, soit -10 points en 3 ans).
22. Plus de la moitié des Français attendent des marques qu’elles représentent la diversité et l’inclusion dans leurs publicités (Etude IAS)
RSE vue par les marketeurs
23. 40% des marketeurs révèlent que la RSE est réduite au minimum obligatoire au sein de leur entreprise. (étude Adetem-OpinionWay).
24. 53% des responsables marketing se disent être préoccupés par les défis posés par les changements climatiques. 44% sont déterminés à agir.
25. Car la RSE permet de créer une vision partagée et une dynamique positive pour 72% des marketeurs..
E-commerce
26. D’après le Baromètre de l’Affiliation 2024, ce canal a connu une très belle croissance au 1er semestre 2023. + 10% par rapport à 2022 selon le SRI.
27. Fast fashion : 7 Français sur 10 se disent prêts à changer leurs habitudes d’achat, pour limiter leur impact sur l’environnement (étude YouGov).
Commerce physique
28. Aux Etats-Unis, parmi les 64% des consommateurs qui sont retournés au bureau, 53% déclarent dépenser plus d’argent dans des magasins physiques qu’en ligne (étude Bazaarvoice).
29. Le commerce a 18 effets sociaux et environnementaux sur la ville, d’après l’enquête « Ex-Com » de Datactivist.
Mobile
30. Le marché des Airpods est colossal. 40% des utilisateurs les perdent et 31% les ont au moins cassé une fois selon une étude Yougov. Le marché des écouteurs sans fil devrait passer de 273 millions d’unités vendues à presque 1 milliard (937 millions d’unités) en 2029 selon Mordor Intelligence.
31. Plus d’un million de bagues Oura auraient été vendues à ce jour. L'entreprise Finlandaise fondée en 2013 qui a levé plus de 148 millions de dollars, est aujourd’hui valorisée à 2,55 milliards de dollars.
Marques
32. Cristaline rentre dans le TOP 3 des marques les plus choisies par les Français, avec Herta et Fleury Michon. Source : Brand Footprint 2024 France de Kantar Worldpanel.
33. Le contexte de permacrise et d’inflation a amenés les consommateurs à scruter davantage le prix sur les étiquettes des produits. La sensibilité prix est en hausse de + 10 pts en 2 ans sur l’alimentaire.
Paiement
34. Le paiement fractionné représente 8 % du chiffre d'affaires total du commerce français et 25% du marché allemand. Honey est leader avec 33 % du marché en France.
35. D’après le comparateur lesfurets avec CSA Research, en moyenne, les Français déboursent 1 133€ / mois pour leurs dépenses contraintes (logement, assurance, communication), soit 35% de leurs revenus mensuels nets moyens. Ce montant est en baisse de 5% entre 2023 et 2024.
36. Près d’un quart des Français (22%) indiquent être à découvert sur leur compte courant tous les mois ou presque. Ce chiffre s’élève à 31% chez les 25-34 ans et 37% chez les parents d’enfants de moins de 15 ans.
37. 63% des Français connaissent et utilisent le paiement mobile sans contact en magasin, soit 8 points de plus qu’en 2023. (étude Opinionway et Lyf)
Influence et jeux olympiques
38. Le « soft power » ou « puissance de persuasion » d’un pays sur la scène internationale est mesuré chaque année dans le Softpower Index de Brand Finance. Pour 2024, le top 5 mondial du softpower reste dominé par les États-Unis, suivis par le Royaume-Uni, la Chine (en forte progression), devant le Japon et l’Allemagne.
39. La France est 6ème avec une image qui repose sur sa réputation de capitale mondiale du luxe (qui sera mise en avant lors des JO Paris 2024).
Photo de davide ragusa sur Unsplash
SG
