E-Commerce

Les bons de réduction en quête d’éthique !

Par François Deltour, président du CPA Qui n’a pas envie de profiter d’une réduction lorsqu’il effectue un achat ? Et d’avoir ainsi, le …

Web-to-call : comment en mesurer la performance et définir sa stratégie de smart-routing ?

Nous vous présentons le troisième volet du triptyque très fourni proposé par Converteo sur l’omnicanalité. Retrouvez les deux articles précédents …

L’e-commerce bientôt paré pour nous divertir ?

La pandémie a exacerbé un phénomène bien connu mais dont nous n’avions peut-être pas pris l’entière mesure : l’absence de chaleur humaine, …

Web-to-store/store-to-web : compréhension des parcours clients, mesures et activation possibles

Nous vous présentons aujourd’hui le deuxième article de la trilogie sur l’Omnicanalité proposée par Converteo. Focus sur le web-to-store …

Fabien Versavau (Rakuten) : pendant la crise, notre club fidélité a atteint les 4 millions de membres

Nous avons interviewé Fabien Versavau, Président de Rakuten France, qui a accueilli 1 million de nouveaux membres durant le confinement au sein …

Karine Schrenzel (ShopInvest) : nos ambitions pour Rue du Commerce

C’est officiel : ShopInvest vient de finaliser l’acquisition de Rue du Commerce auprès du Groupe Carrefour. A cette occasion, nous avons interviewé …

Sans contact : le déclin des espèces… 110 millions de cartes de paiement supplémentaires en 2020

Malgré notre attachement certain à l’utilisation des espèces pour nos différents paiements du quotidien, les récents événements risqueraient-ils …

Omnicanal : désiloter les expériences client pour booster les ventes

Nous publions aujourd’hui un premier article d’une série de trois proposée par Converteo sur l’omnicanal. Voir les deux articles suivants …

La campagne impossible de Gîtes de France

Retour sur la campagne de Gîtes de France, accompagnée par l’agence Change, récompensée dans la catégorie Multicanal de la VIIème édition de La …