D’ici 2027, l’IA prendra en charge 60 % des interactions avec les services clients en région EMEA (Étude Twilio)

Twilio, l’infrastructure d’engagement client à l’ère de l’IA, dévoile une nouvelle étude selon laquelle l’intelligence artificielle …

Cyberharcèlement des créatrices de contenu : Webedia-Eléphant, DesCodeuses, et l’UMICC dévoilent une étude et un kit de survie numérique

Dans le cadre de sa semaine de mobilisation pour la santé mentale, le groupe Webedia-Elephant, en partenariat avec l’association DesCodeuses et …

Le sport capte l’attention des fans bien au-delà du temps des compétitions (étude The Trade Desk)

Selon une étude menée par The Trade Desk Intelligence et PA Consulting auprès de plus de 3 500 amateurs de sport dans sept pays, 80 % d’entre eux …

Audio Brain Impact : NRJ Global et Habs explorent l’influence du contexte d’écoute sur l’efficacité publicitaire

NRJ Global et HABS dévoilent les enseignements d’Audio Brain Impact, une étude exploratoire consacrée à l’influence du contexte de diffusion sur …

Faut-il encore prendre position quand on est une marque en période de crise ? (Étude OP1C)

Covid, guerres, inflation, tensions sociales, urgence climatique… La succession des crises installe les consommateurs dans un état d’instabilité …

La Gen Z réinvente sa carrière : pourquoi le CDI linéaire ne fait plus rêver ? (Étude IWG)

Une nouvelle étude menée par International Workplace Group (IWG) révèle que les professionnels de la Gen Z repensent leur carrière et se tournent …

AlloBrain lève 7M de dollars : l’IA alliée des conseillers, pas leur remplaçante

AlloBrain, plateforme pour les centres de contact où l’humain et l’IA interviennent ensemble, annonce une levée de fonds de 7 millions de dollars, …

IA agentique : kesako ? Si c’est pour déformer mon identité, non merci… Enquête auprès des Français (Ping Identity)

Ping Identity publie son enquête consommateurs 2026, menée auprès de 11 000 personnes dans 12 pays, dont 1 000 en France. Les résultats révèlent …

Integral Ad Science va mesurer la brand safety et suitability pour les publicités dans ChatGPT

Alors que l’intelligence artificielle transforme rapidement la publicité digitale, les responsables marketing sont confrontés à un nouveau défi majeur …

Présidentielle 2027 : l’IA devient un nouveau média de campagne… mais commet encore trop d’erreurs (Étude Fondation Jean-Jaurès x Onclusive)

À l’approche de l’élection présidentielle de 2027, l’intelligence artificielle générative pourrait devenir un nouveau point d’entrée vers …