Dans le monde du marketing et du digital, l’IA semble adoptée dans bien nombre d’usages, avec le sentiment que cela va s’accélérer. Qu’en est-il de la population en général ? Une étude de Pew Center vient apporter des réponses en ce qui concerne les Américains, souvent en avance sur nous.
Une Amérique à deux vitesses ? Une lente mais sûre adoption ? Ou au contraire une prise de conscience et un détachement volontaire ?
Nous avons sélectionné 10 chiffres très éclairants :
1. Environ la moitié des adultes américains déclarent désormais utiliser des chatbots d’intelligence artificielle, soit une augmentation substantielle par rapport à l’été 2024 (33 %).
2. Près d’un quart des adultes américains utilisent les outils d’IA de manière quotidienne, dont 12 % plusieurs fois par jour et 4 % de façon quasi permanente.
3. La recherche d’informations (42 %) et les tâches professionnelles (38 % des actifs) sont les deux usages les plus répandus des chatbots parmi les adultes américains.
4. Un adulte américain sur dix déclare utiliser les chatbots pour obtenir un soutien ou des conseils émotionnels, et une proportion encore plus faible s’en sert pour avoir la compagnie.
5. ChatGPT domine largement le marché des chatbots avec 44 % des adultes américains qui déclarent l’utiliser en 2026, soit plus du double de la part enregistrée en 2023 (18 %).
6. Gemini est la deuxième plateforme la plus utilisée (24 %), suivie par Copilot (17 %), Meta AI (14 %), Grok (8 %), Claude (6 %) et Character.ai (3 %).
7. Les Américains estiment davantage que les chatbots aident plutôt qu’ils ne nuisent à leur productivité (30 % contre 5 %) et à leur niveau d’information (28 % contre 5 %).
8. 40% des adultes américains prédisent que l’IA aura un impact négatif sur la société au cours des 20 prochaines années, contre seulement 16 % qui anticipent un impact positif (Les jeunes adultes de moins de 30 ans sont les plus pessimistes)
9. Près de sept Américains sur dix (71 %) prédisent que l’IA rendra leurs informations personnelles moins sécurisées, contre seulement 3 % qui pensent le contraire.
10. Une majorité d’Américains manque de confiance dans la capacité du gouvernement américain à réguler efficacement l’IA (67 %, en hausse par rapport à 62 % en 2024) ainsi que dans la responsabilité des entreprises qui la développent (environ 60 %)
