Accélération du numérique, nouveaux modes de consommations ? Ruptures ou confirmations de tendances en fait déjà bien ancrées ? Sortie du confinement oblige, chiffres, études et annonces n'ont pas manqué en mai. Nous n'avons pas manqué de les relayer et nous vous proposons une sélection :
E-COMMERCE
1. 110 millions de cartes de paiement sans contact supplémentaires devraient être émises par rapport aux estimations avant le covid-19, ce qui devraient nous faire passer la barre symbolique des 2 milliards de CB sans contact dès 2020.
2. Nouveaux modes de consommations bien ancrés ? Hausse de 20% sur les drive et 9% sur les livraisons de paniers de fruits et légumes. 87% des français pensent même continuer à se faire livrer des paniers de fruits et légumes et 76% à utiliser le drive.
3. Boom du e-commerce au mois d'avril avec +43% de transactions en ligne avec une hausse des achats concernant les courses, la santé et les cosmétiques.
4. Les jeunes actifs - premiers clients des néo-banques : 59 % des clients ont entre 18 et 24 ans, 24 % entre 25 et 49 ans, 12 % entre 50 et 64 ans et seulement 5 % ont plus de 65 ans.
5. Le pouvoir d'achat numérique des consommateurs a augmenté de 4,1 % par rapport à l'année précédente, ce qui signifie que les consommateurs peuvent maintenant acheter des biens pour 1 $ qui auraient coûté 1,04 $ en avril 2019.
6. Aux États-Unis, 50% des consommateurs effectuant une recherche locale sur smartphone se rendent en boutique dans les 24 heures et près de 80% des acheteurs se rendent en magasin quand l’article convoité est disponible immédiatement. En France, les requêtes « proche de moi » et « à proximité » ont grimpé de 340% au cours des 2 dernières années.
PUBLICITE
7. 71% des français accepteraient de regarder des publicités pour accéder à des contenus vidéos gratuits, à condition que ces publicités soient de qualité (pour 41% de ces derniers)
8. Les activités de marketing et de publicité numériques sont très fortement impactées comme le reste des secteurs économiques français : la baisse de CA est évaluée entre -30% et -40% sur le 2nd trimestre 2020.
9. 70% des investissements publicitaires dans le digital sont sur mobile, en croissance de 19% versus 2018.
PAIEMENT MOBILE
10. Apple Pay est la première appli de paiement mobile (29% des utilisateurs) suivi par Google Pay (23%) et Paylib (21%).
STREAMING
11. L’écoute de contenu audio sur le digital (plateformes de streaming, sites internet, applications) a augmenté de 20% depuis le début du confinement dont 4% rien que pour le podcast, c'est plus que sa croissance annuelle.
12. Le marché du podcast pourrait peser plus d’un milliard de dollars en 2021 aux États-Unis et atteindre 1,6 milliard en 2022 dans le monde.
13. La SVoD, quant à elle, bénéficie du confinement : la consommation de contenus a augmenté et 24% des répondants déclarent avoir souscrit à un abonnement pendant le confinement.
14. Youtube n'est pas en reste puisque les 18-34 ans ont passé en moyenne 1h09 minutes chaque jour sur YouTube (+24% vs Fév 2020). Les 25-49 ans en moyenne 34 minutes (+ 6% vs Fev. 2020)
EXPERIENCE
15. Un Français sur quatre (24%) a augmenté ses dépenses en expériences en ligne. Plus en détail : la moitié (53 %) regardent la télévision ou des films via un service de streaming sur abonnement, 41 % des personnes interrogées se tournent vers les concerts de musique en ligne et un quart (24 %) « assistent » à des cours de sport en ligne.
16. Pour 62,1 % des consommateurs français, la plupart des marques a fait en sorte d'offrir une information de qualité sur les aménagements et les mesures liés à la crise actuelle, sur ses sites et applications mobiles.
SOCIAL MEDIA
18. 47 % des internautes déclarent passer plus de temps sur les réseaux sociaux ces dernières semaines. Grand gagnant : TikTok qui est en tête du classement mondial des téléchargements d'applications (entre janvier et mars 2020), mais reste derrière Instagram pour ce qui est des utilisateurs actifs mensuels.
19. Tout juste un mois après sa sortie, Animal Crossing « New Horizons » aurait déjà dépassé les chiffres de vente de son précédent opus, donc plus de 12 millions d’exemplaires et plus de 28 000 abonnés fans de mode.
21. Instagram est un réseau social essentiel pour les DNVB puisque 86% des marques y ont plus de 5000 followers. Autre info, les DNVB ont un taux d’engagement en moyenne 2,7 fois supérieur quand le post est réalisé par un influenceur plutôt que par elles-mêmes.
RH
22. Le confinement a été parfois difficile à vivre pour les français qui estime pour 23% avoir été exposé à un risque de burnout, et jusqu'à même 46% chez les jeunes.
23. En novembre 2019, la DARES évaluait à 7,2% le taux de salariés français qui pratiquaient le télétravail, dont une large part “occasionnellement”. Du fait de la pandémie du COVID-19, ils sont désormais plus de 30% des salariés français à avoir basculé en télétravail.
24. 85 % des entreprises françaises interrogées considèrent la transformation digitale comme un enjeu important, voire très important. En revanche, seules 18 % d’entre elles se déclarent en avance par rapport à leurs concurrents.
25. Plus de 80% des emplois ne font pas l’objet d’une annonce et sont trouvés par une démarche de réseau. Et plus on est expérimenté, plus ce constat se vérifie.
