Publicis Sapient lance le second opus de l’étude « The LookOut » réalisée par l’équipe de Management Consulting co-dirigée par Olivier Abtan, Senior Managing Director – MC.
Cette étude est réalisée grâce à une collaboration avec ContentSquare, un social listening mené sur Twitter par les data scientists Publicis Sapient, ainsi que des études existantes, données gouvernementales officielles, rapports publiés et revues de presse. « The LookOut » est une étude évolutive et disponible tous les 15 jours afin d'analyser ces comportements pendant toute cette période. Elle couvre principalement la France, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Le e-commerce continue d’accélérer avec +43% de transactions en ligne
Selon l’étude, le e-commerce continue d’accélérer dans le monde avec +43% de transactions en ligne. Les consommateurs ont adopté le e-commerce et se ruent sur les produits essentiels avec une hausse des achats concernant les courses, la santé et les cosmétiques. La dynamique d’achats pour les activités à la maison se renforce (+76% l’équipement de la maison, +82% high tech). L’étude observe également un retour des achats plaisirs due à la lassitude du confinement (+10 Luxe, +43% Mode, +25% Tourisme).
Grandes inquiétudes sur ses finances personnelles et hausse du paiement sans contact
Face à la crise du Covid-19, les consommateurs s’inquiètent de leurs finances personnelles. En France, 30% de la population pense que cette crise va avoir un impact soit important, soit dramatique sur leurs finances personnelles. Les consommateurs adoptent donc de nouvelles habitudes financières telles que le paiement sans contact, soutenu par une hausse du plafond de ces paiements (30 à 50 euros en France).
Plus d’information, plus de médias traditionnels et toujours moins de journaux papier
L’addiction aux médias est toujours bien présente : selon Global WebIndex, plus de 50% des Français, Américains et Anglais regardent plus les informations à la télévision. L’étude constate également une hausse du trafic en ligne des médias traditionnels (+101% Le Monde, +250% The Financial Times, +72% New York Times). Le journal papier semble disparaître face au bas revenu de la publicité en ligne et la baisse importantes des investissements publicitaires.
Travail à distance : employés et employeurs souhaitent le maintenir après la crise
Selon l’étude, 62% des employés français se disent prêts à travailler à distance et 74% des entreprises planifient de laisser certains de leurs salariés travailler à distance de manière permanente.
