E-Commerce

La fidélité client n’est plus un objectif en soi. Elle devient un lien créateur de valeur.

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Par Céline Bokobza, Directrice générale associée chez Avent Media Longtemps réduite à une mécanique de points et de réductions, la fidélité …

Le Dîner, by Viuz – Marques, Retail, Data et Confidences

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Viuz a organisé, il y a peu, l’édition d’octobre de son diner, 8ème opus, dans un haut lieu emblématique de la gastronomie parisienne. “Le …

Dois-je jeter mon site web à la poubelle ?

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À l’ère du Zéro-click content, y a-t-il une raison de garder un site web ? Tour d’horizon des réponses (forcément variées) à cette (pertinente) …

Au bord du panier : le Retail Media qui crée vraiment de la valeur

Au bord du panier : le Retail Media qui crée vraiment de la valeur
Tribune de Stéphane Bernal, Directeur associé en charge de l’acquisition, Agence Dékuple — membre du Club CX de l’AACC Parler Retail Media, ce …

Sophie Lepeu (Maison 123, groupe Etam) : nous ne vendons pas que des vêtements, nous créons de la relation et de l’émotion

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Le salon One to One IA x Expérience Client 2025 s’est tenu sous un soleil radieux du 30 septembre au 2 octobre à Biarritz. Très brillamment organisée …

Lancement d’Amazon Haul en France : 4 avis d’experts pour sonder l’avenir

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Amazon a lancé son offre Amazon Haul. Bien que ce lancement ait été quelque peu éclipsé par le tumulte médiatique de l’arrivée de Shein en …

Nous échangeons du pouvoir d’achat contre de la fidélité (Lucas Lefebvre, La Fourche)

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Nous avons eu le plaisir d’interviewer Lucas Lefebvre. Il a co-fondé en 2018 La Fourche, magasin bio solidaire en ligne, aux côtés de Simon. Aujourd’hui, …

Roll-ups : ces startups dopées à l’IA

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En quelques mois, un nouveau terme “les Roll-Ups” a enflammé l’imagination d’une nouvelle génération de VC de la Silicon Valley. Il ne font …

Transformer l’aéroport en expérience de retail et d’hospitalité – retour sur le cas Extime x Groupe ADP

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Il est des moments incompressibles. Des moments que l’on voudrait voir passer plus vite. Où l’on aimerait être ailleurs. Le temps passé à l’aéroport, …