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E-Commerce / Paiements

La vision unique du client ? Les éléments clés pour comprendre

CRM, Marketing Automation, Emailing, ERP,… Votre organisation génère de nombreuses données dont les sources et les formats diffèrent et rendent leur …

Comment dynamiser ses ventes physiques via le digital dans l’ère post-covid ?

Confinement, fermeture partielle des lieux publics, restrictions sanitaires… Autant de conséquences à la Covid-19 qui sont venues bouleverser le quotidien …

Sonia Mamin (One to One Monaco) : nous jouons un rôle sociétal dans la relance du retail

Le contexte est très particulier, tant pour le retail que pour le secteur de l’événementiel. Nous avons interviewé Sonia Mamin Directrice du …

Web-to-call : comment en mesurer la performance et définir sa stratégie de smart-routing ?

Nous vous présentons le troisième volet du triptyque très fourni proposé par Converteo sur l’omnicanalité. Retrouvez les deux articles précédents …

Web-to-store/store-to-web : compréhension des parcours clients, mesures et activation possibles

Nous vous présentons aujourd’hui le deuxième article de la trilogie sur l’Omnicanalité proposée par Converteo. Focus sur le web-to-store …

Fabien Versavau (Rakuten) : pendant la crise, notre club fidélité a atteint les 4 millions de membres

Nous avons interviewé Fabien Versavau, Président de Rakuten France, qui a accueilli 1 million de nouveaux membres durant le confinement au sein …

Karine Schrenzel (ShopInvest) : nos ambitions pour Rue du Commerce

C’est officiel : ShopInvest vient de finaliser l’acquisition de Rue du Commerce auprès du Groupe Carrefour. A cette occasion, nous avons interviewé …

Sans contact : le déclin des espèces… 110 millions de cartes de paiement supplémentaires en 2020

Malgré notre attachement certain à l’utilisation des espèces pour nos différents paiements du quotidien, les récents événements risqueraient-ils …

Omnicanal : désiloter les expériences client pour booster les ventes

Nous publions aujourd’hui un premier article d’une série de trois proposée par Converteo sur l’omnicanal. Voir les deux articles suivants …