Globalement, les consommateurs mobiles européens veulent de l’info et améliorer leur expérience de shopping en magasin grâce à leur mobile, explique comScore.
Par exemple les comportements des consommateurs mobiles espagnols sont assez proches de ceux des américains. 62,6% des espagnols recherchent de l’info, 35% consultent la météo, 33,1% utilisent les outils de cartes et de localisation et un peu plus de 30% d’entre eux accèdent aux news sportives.
Quant aux français, ils sont champions du showrooming. Selon les chiffres comScore, les comportements mobiles les plus répandus des consommateurs français lors de leur shopping, sont l’envoi de photos de produits à leurs contacts, la recherche d’infos produits ou l’envoi de photos de leurs trouvailles avec leur réseau.
Entre 2011 et 2012, comScore constate une augmentation de 35% des consommateurs mobiles français qui envoient des photos de produits à leurs amis lors de leur shopping en magasin,(passant ainsi de 2,4 millions à 3,7 millions d’utilisateurs)et une croissance de 31% qui recherchent des produits via leur mobile ou comparent les prix.
6,3 millions d’utilisateurs de smartphones français prennent des photos de produits lorsqu’ils font leur shopping en magasin.
Le taux de pénétration des smartphones en Europe ne cesse de croître, + de 50% dans l’Europe des 5 (France, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Espagne). 64,7% des consommateurs mobiles espagnols ont un smartphone contre 50% en France.
