Perspectives : 42 chiffres qu’il fallait retenir d’avril à juin 2025

La rédaction de Viuz vous propose un condensé de 42 chiffres marquants issus de nos articles et interviews publiés entre avril et juin 2025.

La pause estivale arrive à point nommé pour les consommateurs et les annonceurs, dans un contexte économique d’une extrême volatilité. Marques et agences testent les limites de l’élasticité de la demande et de la patience des consommateurs face à la pression marketing.

Des conditions extrêmes qui appellent toujours plus de créativité et d’innovation, en particulier avec les outils d’IA, omniprésents dans les études et analyses que nous avons partagés ces derniers mois.

Au final, les marques qui trouvent la lumière au bout du tunnel de conversion maintiennent un équilibre entre la « weaponisation » des technologies de marketing et publicité et le soin mis dans l’authenticité de la relation avec leurs client.

E-commerce et IA

1. En France, 1 jeune sur 3 a déjà utilisé une IA pour l’aider dans une décision d’achat. 15 % des 18-25 ans interrogés auraient déjà acheté un produit recommandé par une IA (baromètre BORN AI de l’agence Heaven, juin 2025).

2. 61 % des utilisateurs d’IA générative français utilisent ces outils pour l’inspiration ou aider à la découverte. 42 % pour renforcer la confiance dans les choix. 17 % influencer la décision finale d’achat. Étude Havas Market (avril 2025)

E-commerce, humains et authenticité

3. Les consommateurs accordent une importance majeure à l’authenticité dans leurs décisions d’achat. 37% des consommateurs sont sensibles à l’influence de leur entourage et 28% l’image de la marque. 19% seulement sont convaincus par la publicité. Observatoire des Parcours Clients 2025,Skeepers et PMP Strategy (avril 2025)

4. Lors de la Nuit des Rois, le 4 juin dernier, la campagne « Renault 5 is back » a été sacrée Grand prix 2025. Une des caractéristiques marquantes de cette campagne de teasing est la création de contenus dynamiques et personnalisés pour personnaliser l’expérience de chaque visiteur du site. Résultat : un taux de conversion exceptionnel de 9% (sur 43 377 leads qualifiés, 3 904 voitures pré-commandées).

5. +13% de dépenses générées par la Kiabi Community et ses initiatives de co-création avec un panel de consommatrices.  

Commerce traditionnel

6. 8 Français sur 10 achètent local, même si le prix reste un frein.  Étude de l’Observatoire E.Leclerc des Nouvelles Consommations dédiée aux produits locaux, en partenariat avec Ipsos (avril 2025).

Expérience Digitale

7. Dans le domaine des expériences de commerce digital, la satisfaction consommateur varie fortement selon les secteurs. Ainsi les services financiers ont le niveau de satisfaction le plus élevé (62%) suivi par le retail (61%). Le transport reste à quai avec seulement 26% de consommateurs satisfaits (Étude mondiale Publicis Sapient).

Tracking, Opt-in et vie privée

8. 50 % des utilisateurs mondiaux (51% en France) consentent aujourd’hui au suivi. C’est +10 % par rapport au lancement initial du framework App Tracking Transparency (ATT) d’Apple en avril 2021. Données AppsFlyer.

9. 72% des 18-24 ans préfèrent des publicités ultra-personnalisées adaptées à leurs préférences de contenus. 18 % des 18-24 ans et 17 % des 25-34 ans estiment que l’IA rendra les publicités plus engageantes et adaptées à leurs besoins. Étude Dailymotion Advertising et YouGov, France – États-Unis (avril 2025).

Confiance numérique

10. Seuls 44% des Français ont confiance en Internet. 46% ont été victimes d’escroqueries. Une solution fait son chemin pour restaurer la confiance : le recours à une identité numérique (62% utilisent FranceConnect). Baromètre confiance & numérique, ACSEL en partenariat avec Toluna Harris Interactive.

Proximité (qui joue aussi sur la confiance)

11. Seuls 25% des Français se sentent proches des marques en 2025 (contre 39% il y a moins de 2 ans). Une perte de confiance directement liée au contexte économique d’inflation et aux stratégies de shrinkflation. Il y a donc urgence à retravailler la proximité avec ces consommateurs à deux doigts de changer de marques, même en payant plus cher. 3ème édition du Baromètre sur la Proximité, Publicis Media, avril 2025.

Paiement (mais pas tout de suite)

12. Le Buy Now Pay Later (BNPL) représente 5% du e-commerce en France et 6% aux États-Unis. En Suède – pays d’origine de Klarna qui revendique 38% du marché – c’est déjà 23% de l’E-commerce (Statista).

13. Le marché du BNPL devrait croître de 20,7% par an sur les 7 prochaines années. Le paiement fractionné passerait ainsi de 37,19 milliards de dollars en 2024 à 167,58 milliards en 2032 (Fortune Business Insight).

14. 43% des consommateurs dans le monde (39 % en France) ont adopté les Wallets numériques intégrés sur les plateformes et marketplaces. Ce qu’ils recherchent avec ces « super apps financières » : des récompenses et des remboursements directs, sans passer par la « case » banque. Étude Mangopay (mai 2025)

SEO, GEO (Generative Engine Optimisation) et AEO (Answers Engine Optimisation)

15. Aujourd’hui 65% des requêtes Google sur ordinateur et 75% sur mobile offrent une réponse directement à l’internaute, sans clic nécessaire. A l’heure du « zero clic content », le Clic Through Rate n’est donc plus un indicateur pertinent de la performance web.

Podcast, audio et vidéo

16. Le podcast vidéo – ou vidéocast – supplante désormais le format audio. En effet, 80% des consommateurs mensuels de Podcast le regardent en vidéo (Edison Research). Une tendance visible également dans le ralentissement des revenus du Digital Audio (+ 8,5% sur un an à 7,6 milliards de dollars) et la croissance rapide de la vidéo (+19,2% à 62,1 milliards de dollars) (source IAB). La plateforme n°1 pour l’écoute de podcasts serait désormais YouTube (étude Cumulus Media – Signal Hill, automne 2024).

17. Sur Spotify, les podcasts francophones ont vu leurs écoutes exploser de 1 888 % depuis 2019. En 2024, plus de 123 millions d’utilisateurs de Spotify dans le monde ont écouté un contenu audio en français, musique, podcast ou livre audio.

18. Le plus gros consommateurs de vidéo passent plus des deux tiers de leur temps libre à regarder des vidéos, soit 4h au quotidien. 15% de la  population française correspond à ce profil à la fois boulimique de contenus, avant-gardiste et influent. Étude Prosumer Media by Arena Media (mai 2025).

19. La publicité est perçue comme moins intrusive sur la télévision linéaire (55 %) que sur les plateformes de partage de vidéo (61 %). Mais l’overdose de divertissement se fait sentir : 32 % regrettent souvent le temps perdu à visionner du contenu sur YouTube. Étude RTL AdAlliance (avril 2025).

Social Media

20. 3 membres de la GenZ sur 4 pensent que les réseaux sociaux sont responsables des problèmes de santé mentale. De quoi motiver le retour de plateformes sociales du Web 2.0 comme Tumblr et Digg, avec la promesse de connexions plus humaines.

21. Plus de 26 millions de Français se connectent chaque mois sur Snapchat. 91 % des 15-24 ans et 64 % des 25-40 ans utilisent Snapchat.

Marketing d’influence

22. En 2024, les investissements nets en marketing d’influence ont atteint 519 millions d’euros (5 % des dépenses digitales totales). 20 % des annonceurs français (environ 2 000 en 2024) ont collaboré avec des créateurs de contenu. Étude ARPP / France Pub (mai 2025).

Marketing et branding

23. La valeur combinée des 50 marques françaises les plus valorisées dépasse les 506 milliards de dollars (+20% par rapport à 424 milliards en 2023). Le top 3 des marques françaises est porté par le luxe et la beauté : Louis Vuitton, Hermès, Chanel. Classement Kantar BrandZ™ Top 50 France.

Marketing et grosse fatigue

24. Les Français sont exposés à plus de 1 200 messages publicitaires par jour, tous canaux confondus. 58,2 % se disent « beaucoup trop sollicités » par les marques. Le démarchage téléphonique a explosé, et 45,8% des consommateurs l’ont bien remarqué. Étude Notify (avril 2025).

25. 30 % des dépenses publicitaires en social media sont affectées par une baisse de rendement. Les causes : saturation de l’audience, augmentation des coûts et fatigue publicitaire. Étude Taboola, marché américain (avril 2025).

RH

26. Le télétravail fonctionne s’il y a une culture de confiance au sein de l’entreprise. Selon l’APEC, 91 % des cadres estiment que leur manager leur accorde la même confiance en télétravail qu’en présentiel. Le travail en remote nécessite donc l’adaptation des pratiques managériales, comme le rappelle dans sa tribune Mathieu Vicard, DG de l’agence Adrénaline, membre de l’AACC.

27. Attention cependant au clivage social et de genre qui peut naître de l’adoption du télétravail dans l’entreprise. Ainsi 65% des télétravailleurs seraient des cadres, et plus de femmes que d’hommes y auraient accès. C’est à lire dans la tribune de Romain Bendavid, expert Associé à la Fondation Jean-Jaurès. 

RH et RSE

28. 77% des Français souhaitent le maintien des politiques de diversité et inclusion par nos entreprises. Un Français sur deux aurait moins envie de consommer les biens et services d’une entreprise annonçant qu’elle met fin à son programme de D&I. Étude Ipsos « Les Français et les politiques de “diversité et inclusion” en entreprise à l’ère de Donald Trump» (mars 2025).

RH et IA

29. La coopération entre humains et IA fait naître un nouveau type d’entreprise hybrides, les « frontier firms ». Ces entreprises pionnières dans l’adoption généralisée de l’IA sont au cœur de l’édition 2025 du Work Trend Index de Microsoft. 81% des répondants de cette étude mondiale déclarent s’attendre à ce que les agents d’intelligence artificielle soient modérément ou largement intégrés dans la stratégie d’IA de leur entreprise d’ici 12 à 18 mois.

30. Dans les frontier firms, 28 % des dirigeants envisagent d’embaucher un nouveau type de gestionnaire spécialisé en IA: un Agent Boss. Sa mission : diriger des équipes hybrides composées de personnes et d’agents.

31. Une étude de Grant Thornton nous alerte aussi sur l’angoisse que génère l’IA. Ainsi 28% des employés craignent de voir leur fonction supprimée ou diminuée par l’IA.

32. Chez nous, 28% des actifs français se disent même “dépassés face à l’IA”. Mais ils n’abandonnent pas encore la bataille. Ainsi 70% disent vouloir mieux comprendre l’IA, même si 76% n’ont encore reçu aucune formation à l’IA dans leur entreprise. Tous les détails dans l’étude Ipsos pour Jedha sur IA au travail (mai-juin 2025).

IA générative

33. Avec ou sans formation, ChatGPT, Gemini et autre Copilot sont déjà entrés dans le quotidien des Français. 30 % des hommes et 27 % des femmes utilisent des outils d’IA générative au moins une fois par semaine. Étude Ipsos x Eskimoz (juin 2025).

34. 35% des utilisateurs d’IA effectuent des recherches en rapport avec la santé. 34% pour le divertissement, les sorties, les loisirs ou la culture. 31% pour le tourisme, les voyages ou la mobilité. Étude Havas Market (avril 2025)

35. Les journalistes aussi doivent dompter ces nouveaux outils d’IA, pour s’adapter à l’évolution des comportements de consommation d’information et lutter contre les fake news. Ainsi au niveau mondial 53 % des journalistes utilisent désormais des outils d’IA générative, et 14 % de plus prévoient de le faire. Leurs trois principaux usages : la recherche, la transcription et la synthèse. Enquête « State Of The Media », Cision (mai 2025).

Marketing et IA

36. 80 % des marques se préoccupent de l’usage de l’IA générative par leurs partenaires créatifs et médias. La Commission européenne a lancé l’initiative du « Pacte européen sur l’IA » pour  encourager des pratiques responsables avant l’entrée en vigueur complète de la loi européenne sur l’IA (EU AI Act). Dentsu est le premier groupe mondial de communication à avoir signer volontairement ce Pacte européen sur l’IA, en avril 2025.

Une saine lecture : le « Guide pour une IA générative plus responsable », de l’Union des Marques. Il a reçu le prix “Hors Compétition” lors de la Nuit des Rois 2025.

Publicité

37. Les investissements publicitaires globaux (linéaires et numériques) devraient croître de seulement 5,1% en 2025, pour atteindre 21,6 milliards d’euros. Cette prévision de l’étude MAGNA (IPG Mediabrands) a été revue à la baisse pour refléter le contexte économique incertain.

38. WPP Media n’est que légèrement plus optimiste dans son rapport des prévisions publicitaires de mi-année, This Year Next Year (dévoilé en juin 2025). Son estimation mondiale, également revue à la baisse, est de 6% de croissance pour 2025 (4,9% en France) et 6,1% pour 2026. Le marché devrait ainsi atteindre 1 080 milliards de dollars en 2025 (avec un scope d’analyse très large incluant le content, le commerce, l’intelligence -AI & SEO, et le Out-of-home (OOH) advertising).

39. Selon MAGNA, +8,6 % de croissance attendue pour les recettes publicitaires des « pure players » numériques. Avec 14,7 milliards d’euros ils représenteront 68 % du total des recettes publicitaires. Il faudra attendre 2026 et la Coupe du Monde de football pour voir un rebond des recettes publicitaires : +1 % pour les médias traditionnels, +8% pour les « pure players » numériques.

Publicité et CTV

40. Selon MAGNA, les médias traditionnels devraient le plus souffrir, en particulier la télévision classique qui n’aura pas cette année d’effet JO ou Euro. Cependant le streaming CTV (télévision connectée) devraient voir ses recettes publicitaires augmenter de +30 %.

41. Aux États-Unis, la CTV comptera 238 millions d’utilisateurs en 2025, pour un marché de plus de 30 milliards de dollars (eMarketer, cité par la adtech française Olyzon, spécialiste de la CTV).

42. +66 % de volume d’impressions CTV entre 2024 et 2023. La publicité télé en streaming devient donc un incontournable des campagnes mais comporte aussi des risques : manque de transparence, publicité diffusée sur écran éteint, fraude par bots avec 4 millions d’appareils infectés. Étude DoubleVerify (mai 2025).

SG