Depuis quelques années une nouvelle génération d’Apps envahit, structure et simplifie notre monde physique. App Annie l’un des leader des Apps Analytics s’est penché sur ce phénomène.
Décryptage de trois tendances majeures et de l’impact des Apps Phygitales dans les transports physiques, l’éducation et les paiements :
1- Des Apps… Aux plateformes intégrées de transport :
Les téléchargements d’Apps de transport ont littéralement explosé depuis deux ans. Grace à leurs APIs des Apps comme Uber et Hailo et deviennent des Apps à valeur ajoutée au sein d’autres Apps (Hotel, Voyage, Dating). Uber se rapproche chaque jour de son ambition ultime, devenir un “Transportation Network” intégré incluant livraison, coursiers et services de déménagements (Uber Cargo, Uber Rush, UberEssentials).
De nouveaux services bouleversant la notion de “dernier kilomètre” mais également l’e-commerce comme l’a prouvé l’expérimentation d’Amazon avec Flywheel (livraisons expresses en 1 heure).
AppAnnie prédit de nouvelles annonces et partenariats inédit dans la logistique du last mile.
2- Education : Les Apps renouvellent l’apprentissage
Le succès de Duolingo dans l’apprentissage des langues ouvre de nouvelles perspectives en matière de gamification de l’expérience éducative et de l’éducation asynchrone. Depuis octobre 2014, les leçons de langues de Duolingo et leur formats inédits de quelques minutes ont touché plus de 11 millions de personnes dans le monde.
Parallèlement, ClassDojo réinvente les relations élèves professeurs et réunit déjà sur sa plateforme 2,4 millions de professeurs, 53 millions d’étudiants et 2,2 millions de parents dans 180 pays.
D’autre Apps comme Photomath ou Imagiacademy de Disney tissent également des liens inédits avec le monde physique grâce aux possibilités des smartphones.
3- Paiements mobiles : éliminer les frictions
Nous ne sommes qu’au début de l’impact transformationnel du paiements mobiles, après tout les cartes de crédit ont été mobiles depuis leur conception.
Premier terrain de jeu, les fast-food ou plus largement les Quick Service Restaurants (QSRs). Une étude de La Kellog School of Management a ainsi démontré qu’une réduction de 7 secondes des frictions au paiement se traduirait par un gain de 1% de part de marché. A l’échelle de l’industrie, une somme colossale. McDonald’s, Starbucks sont à la pointe de “l’order & Pay”.
Autres champs à défricher, les systèmes de paiement pour les commerces locaux via les Apps comme NCR Silver avec Apple Pay.
