Le CRM onboarding consiste en la digitalisation d’une base CRM – via un processus de cryptage et d’anonymisation de données, et de cookie-matching (correspondance entre une donnée personnelle et un cookie anonyme) – la rendant ainsi adressable publicitairement en digital. En gros pour le marketer, être capable de réconcilier l’exposition publicitaire auprès du consommateur en off et online. Et il semble qu’au-delà de l’intérêt marketing évident de la solution, l’activation de CRM onboarding fasse vraiment ses preuves en termes de performances digitales.
Marie Le Guével, Directrice Générale d’AMNET indique que « l’utilisation du CRM onboarding enregistre des performances parfois 5 fois supérieures aux stratégies programmatiques habituelles, selon son activation et les indicateurs suivis. Par ailleurs, l’activation du CRM onboarding ne se limite pas au retargeting de clients existants – ou à l’exclusion de ces clients (dans une logique d’acquisition) – mais peut par exemple, être un point de départ à une meilleure connaissance des clients à plus haute valeur de l’annonceur, et donc permettre un meilleur ciblage des prospects intéressants pour la marque (profils similaires à ses meilleurs clients – look-alike). »
De la même manière, « le CRM onboarding et ses nombreuses applications marketing, ne sont pas réservés aux campagnes de performance », ajoute Nicolas Blandel, CEO de Temelio, « mais peuvent répondre à des problématiques de notoriété, de personnalisation du parcours client ou encore de mesure de l’attribution on/off ». AMNET et Temelio évoquent ensemble, un récent cas Automobile sur lequel une optimisation de 77% du Coût à la Visite a été réalisée par l’activation de stratégies de look-alike de possesseurs de la marque en question. Enfin, revendiquant plus de 27 millions de profils basés sur des données déterministes reliés à 47 millions de devices, Temelio indique le développement de nouveaux services permettant également de s’assurer de toucher les cibles souhaitées (on-target).
A propos d’AMNET :
Créé en 2012, AMNET est un Trading Desk accompagnant plus de 200 annonceurs en France, sur des problématiques RTB élargies allant du Branding à la Performance en passant par le multi-screen et la création de DMP.
A propos de Temelio :
Temelio accompagne les annonceurs dans la réconciliation de leurs données digitales et offline. À partir d’une expertise data et technologique reconnue, la société a développé la première plateforme de CRM data onboarding as a service, et dispose d’intégrations avec l’ensemble des plateformes d’activation du marché : DMP, DSP, trading desk, outils de personnalisation on-site etc. Soucieux de respecter l’anonymat et la vie privée des internautes, Temelio a intégré l’approche « Privacy by design » au cœur de son développement : plateforme tiers de confiance, hébergement et traitement des données en France de manière anonyme et sécurisée, certification EDAA.
