Depuis quelques années la personnalisation est sur toutes les lèvres des professionnels du marketing. Elle est un enjeux majeur d’une expérience client cohérente et fluide, une opportunité marketing à fort potentiel. La personnalisation doit avant tout, être une réponse au besoin du consommateur, adapter l’offre ou le service au consommateur lui-même. Le temps réel permet d’ajouter de l’intelligence à la personnalisation, d’être plus proche des préoccupations de vos clients à l’instant précis où elles se présentent. Ce dernier doit se sentir écouté, pris en considération pour qu’une relation de confiance s’installe. Avec une approche user centric vous proposez une expérience de marque enrichie, fluidifiez le parcours d’achat, et maximisez ainsi la transformation.
Mais comment construire votre stratégie de personnalisation, comment coordonner vos messages et vos audiences sur l’ensemble de vos canaux d’activation pour qu’ils soient justes, non intrusifs mais présents ? Et sur quels critères baser vos décisions et votre segmentation ?
Rendez-vous mardi 17 octobre de 9h à 11h, au Ritz Paris pour le petit déjeuner IgnitionOne. Au travers d’études de cas et de retours clients, ils partageront avec vous les clés d’une stratégie de personnalisation réussie.
Inscription obligatoire :
https://www.ignitionone.com/fr/the-latest/a/strategie-de-personnalisation-user-centric/
