D’après un sondage réalisé par Reply aux Etats-Unis auprès de 1300 commerces locaux, 85% des répondants n’ont pas utilisé de «deals locaux» ces six derniers mois.
Parmi les commerces locaux interrogés seulement 3,7 % ont eu recours aux offres de Groupon et 4,1 % à Living social.
Facteur aggravant seuls 18% des commerces locaux ayant effectivement utilisé ces méthodes promotionnelles se déclarent prêts à renouveler l’expérience.
59% mettent en avant un retour sur investissement trop faible tandis que 47% trouvent le processus trop compliqué et générant des « leads » de trop faible qualité.
Autres enseignements de l’étude. 40% des propriétaires de commerces locaux passent plus de 5 heures chaque semaine à effectuer leur marketing. 64% dépensent moins de 2500 dollars par an en marketing.
En termes de canaux marketing d’acquisition il sont 65,1% à utiliser Facebook, 56,1% Google, 54% l’email,, 45,2% Linkedin, 34,9% yelp, 14,7% Twitter, 27,4% les « Yellow Pages » et 14,7% Pinterest.
