À un mois des fêtes de fin d’année, la Fevad et Toluna Harris Interactive dévoilent les résultats de leur traditionnelle enquête sur les intentions d’achat de Noël des Français*. Dans un contexte économique et politique dégradé, ils ne souhaitent pas renoncer à la tradition de Noël mais vont plus que jamais s’appuyer sur les bons plans et les achats sur Internet, et profiter du Black Friday. Fait nouveau, les Français utilisent désormais l’intelligence artificielle pour préparer leurs achats sur internet.
Les Français voient dans les Fêtes un moment pour échapper à la situation économique et politique qu’ils considèrent très dégradée
La préparation des achats de Noël s’inscrit dans un contexte difficile pour les Français, préoccupés par leur situation financière personnelle (32%), des prix qu’ils jugent plus élevés qu’il y a un an (28%) et redoutant de ne pas pouvoir offrir les cadeaux qui feraient plaisir à leurs proches (20%). Fait marquant, le contexte pèse sur l’état d’esprit des personnes interrogées, que ce soit l’incertitude quant à la situation politique et économique de la France (19%) ou les tensions économiques dans le monde (15%).
Malgré ce contexte morose, plus d’un Français sur deux (54%) aborde les fêtes dans un état d’esprit positif (très enthousiastes ou plutôt détendus). La perspective d’être entouré des êtres chers (49%), l’esprit de Noël (35%) et le fait d’avoir d’ores et déjà prévu un budget en conséquence (31%) sont autant de raisons d’envisager sereinement Noël. Six français sur dix feront d’ailleurs des cadeaux uniquement pour leurs proches. A l’inverse, 14% des personnes interrogées disent aborder cette période dans état d’esprit négatif, principalement parce qu’elles sont frustrées de disposer d’un budget cadeaux insuffisant.
Cadeaux utiles et achats malins, pour Noël 2025, les Français auront davantage recours aux achats sur Internet et profiteront pleinement du Black Friday
Traduction concrète de ce contexte sur leurs critères de choix, les Français envisagent de privilégier les cadeaux utiles (47%), tout autant que les bons plans et promotions (45%). Cette tendance s’illustre par le fait qu’ils surveilleront en priorité leurs dépenses (39%, surtout les 50 ans et plus) et s’orienteront vers les achats malins (36%, surtout parmi les 15-49 ans). Ceux qui envisagent de restreindre leurs dépenses (18%) ou, au contraire, dépenser sans compter (7%), sont minoritaires.
Cette année, Internet renforce encore sa place au sein des achats de cadeaux et préparatifs de Noël : 78% des Français déclarent avoir l’intention d’y recourir, une proportion stable sur 1 an, mais en nette hausse depuis 2022 (73%). Le choix du e-commerce est nettement plus affirmé qu’en 2024 : la part des « oui certainement » augmente de 8 points en un an (41% vs 34%), en particulier chez les 25-34 ans (+12 points), les 35-49 ans (+10 points) et les habitants des grandes agglomérations (+9 points).
Logiquement, cette progression des intentions d’achat de cadeaux et préparatifs de Noël sur Internet se traduit par un budget moyen de 291 €, en hausse depuis 1 an (253€ en 2024) et depuis 2022 (199€) et ce, dans toutes les catégories de populations (à l’exception notable des 15-24 ans). Les 50-64 ans dépenseront 79 euros de plus qu’en 2024 (330 € vs 251 €) et les CSP+ 43 € de plus (353 € vs 310 €)
En parallèle, le Black Friday s’impose comme le rendez-vous incontournable pour préparer les Fêtes : 70% des Français en profiteront pour faire leurs achats de Noël, un chiffre en progression régulière depuis 3 ans (2023 : 62%, 2024 : 65%), avec une part grandissante des intentions certaines (+6 points), en particulier parmi les 15-24 ans (+11 points), les 25-34 ans (+15 points), les CSP+ (+12 points), et les habitants des grandes agglomérations (+10 points).
Parmi les catégories de produits envisagées pour les achats de cadeaux de Noël sur Internet, le podium demeure inchangé : les Jeux-jouets (47%) arrivent en tête, suivis des Produits de beauté et parfums (40% en hausse de 5 points sur 1 an), de la Mode-Habillement-lingerie maroquinerie-chaussures (39% +5 points) et les Produits culturels (35%).
En 2025, Chat GPT s’invite dans la Cyber hotte : la percée fulgurante de l’intelligence artificielle dans le e-commerce.
S’ils continuent de préparer leurs achats de Noël sur Internet en allant en magasin (41%) ou en surfant sur les moteurs de recherche (38%), les Français sont aujourd’hui 16% à déclarer utiliser l’Intelligence Artificielle pour s’informer sur les produits qu’ils comptent offrir pour les fêtes. Cette tendance est particulièrement marquée chez les 15-34 ans (26%), les cyber acheteurs réguliers (22%) et les CSP+ (21%).
Ainsi, 3 ans après l’arrivée de ChatGPT en France et quelques mois seulement après la généralisation de ses usages au commerce, l’intelligence artificielle fait désormais partie intégrante des outils pour préparer les achats en ligne.
Marc Lolivier, délégué général de la Fevad déclare : « Dans un contexte fortement dégradé, cette enquête démontre l’attachement des Français pour les fêtes qu’ils voient comme une parenthèse heureuse. Même sous contrainte, les consommateurs ils ne renoncent pas à l’idée de faire plaisir à leurs proches. La situation économique, politique et mondiale les conduit à adopter des comportements d’achat plus réfléchis : acheter utile, acheter malin, en comptant notamment sur internet pour organiser leurs choix, saisir les bons moments, comme le Black Friday, et s’informer plus efficacement. La percée spectaculaire de l’intelligence artificielle s’inscrit pleinement dans cette évolution et constitue un mouvement qu’il conviendra de suivre avec attention dans les prochains mois ».
* Méthodologie :
Toluna Harris Interactive, en partenariat avec la Fevad a réalisé une enquête en ligne du 31 octobre au 6 novembre 2025 auprès d’un échantillon de 1 961 personnes, représentatif des Français âgés de 15 ans et plus. La méthode des quotas a été appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle de l’individu et région.
