Google a commencé à déployer ses nouveaux onglets Promotions et réseaux sociaux sur Gmail fin mai avant de les généraliser à l’ensemble des 425 millions d’utilisateurs suscitant beaucoup d’inquiétude chez les professionnels de l’e-mailing.
6 semaines après leur introduction MailChimp, a analysé les taux d’ouvertures et constaté une baisse de de l’ordre de 0,8% dans les taux d’ouverture entre les jours de la semaine et les Week-End.
ReturnPath a également publié en août une étude peu après la mise en place des nouveaux onglets et a pareillement constaté un très légère baisse sur le taux d’ouverture de majorité des utilisateurs qui est passé de 10,55% à 8,81% .
La mise en place de l’Onglet Promotion aurait même profité à certaines catégories d’annonceurs qui ont vu les taux de lecture augmenter. C’est le cas notamment des compagnies aériennes et des cartes de crédit.
A ce jour, précise Mailchimp il n’existe clairement pas de moyens ni de techniques pour les diffuseurs qui souhaitent sortir de l’Onglet « Promotion ».
Côté utilisateur, les utilisateurs Gmail peuvent néanmoins supprimer les onglets promotions et réseaux sociaux en allant dans paramètres > Configurer la boite de réception et en décochant les cases « Promotions » et « Réseaux sociaux »
