Furious cabinets de conseil et ESN, publie son Baromètre 2026 « L’IA dans les agences et cabinets de conseil », réalisé avec OpinionWay auprès de 300 dirigeants du secteur.
66 % des clients réclament déjà une baisse de tarifs liée à l’IA
C’est un chiffre clé pour le secteur : 66 % des dirigeants d’agences et de cabinets de conseil déclarent avoir reçu des demandes de baisse de tarifs de la part de leurs clients, au motif que l’IA devrait mécaniquement réduire les coûts de production. Pour 15 % d’entre eux, ces demandes sont même devenues régulières.
Subir ou accélérer : le choix qui divise déjà le secteur
Le baromètre révèle que 99 % des dirigeants interrogés jugent que l’IA va transformer le modèle économique du secteur : 53 % « de manière importante », 31 % « de manière radicale ». En revanche, la manière d’y répondre dessine deux trajectoires distinctes :
- Ceux qui subissent répondent à la pression tarifaire en la validant, voient leurs marges se dégrader et attendent que le marché fixe les règles.
- Ceux qui accélèrent ne baissent pas leurs prix : ils repositionnent leur discours commercial sur la valeur créée, pilotent leur rentabilité en temps réel et transforment les nouvelles attentes des clients en nouvelles offres.
L’IA n’est plus seulement un sujet technologique : c’est devenu un argument de négociation et un levier de pression des clients sur les prestataires.
Le signe le plus révélateur de ce basculement : malgré la pression tarifaire, 44 % des dirigeants constatent que l’IA enrichit la relation client plutôt qu’elle ne la dégrade, contre seulement 17 % qui la jugent complexifiée. La transparence devient elle-même un levier commercial : 62 % des agences assument et communiquent activement sur leur usage de l’IA auprès de leurs clients.
96 % vs 47 % : le grand écart de la maturité IA
Si 96 % des dirigeants estiment avoir mis en place un cadre pour encadrer l’usage de l’IA, 47 % sont incapables de dire combien d’outils distincts sont nécessaires pour piloter un projet de bout en bout (5,8 en moyenne parmi ceux qui savent répondre). Une fragmentation qui, selon Furious, freine directement la capacité des organisations à transformer leurs gains de productivité en avantage compétitif réel.
IA + humain : la formule qu’il reste à définir
Interrogés sur l’avenir à trois ans, 66 % des dirigeants anticipent un modèle où IA et expertise humaine seront pleinement combinées et redéfiniront les rôles au sein des équipes, quand seuls 7 % anticipent une bascule vers une IA comme source principale de production.
La rédaction de contenus simples, l’analyse de données et la veille documentaire sont les activités les plus exposées à l’automatisation (respectivement 46 %, 43 % et 41 % des dirigeants les jugent « majoritairement IA » à horizon 3 ans), quand le reporting, la gestion de projet et les fonctions support restent perçus comme majoritairement humains.
Pour Furious, ce consensus reste flou. L’avantage ira à ceux qui sauront dire précisément ce que l’humain apporte, et le valoriser dans leur offre.
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Méthodologie :
Baromètre réalisé par OpinionWay pour Furious auprès de 300 dirigeants d’agences et de cabinets de conseil en France, représentatifs du secteur (méthode des quotas). Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI), collecte réalisée du 29 avril au 6 mai 2026. Le baromètre couvre 4 thèmes : perception sociétale de l’IA, relation client, organisation interne, métier et prestation.
Sondage OpinionWay pour Furious, le Baromètre complet : https://rebrand.ly/baro26rp
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