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Marques : Les Français attendent plus de diversité, d’inclusion et de transparence (Getty)

Pionnier de l’analyse des tendances visuelles, Getty Images lance Visual GPS, un nouveau genre d’étude visuelle.

Cette nouvelle approche identifie quatre « Forces » principales qui influencent la décision des consommateurs et leurs réactions aux contenus visuels. Aujourd’hui, pour les Français, les principaux enjeux sont l’engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion ; l’authenticité des marques ; la préoccupation pour l’environnement et la consommation énergétique.

 

 

Les Français attendent plus de diversité et de transparence dans la communication des marques. C’est ce qui ressort de Visual GPS, la nouvelle étude de Getty Images, l’un des principaux acteurs de la communication visuelle et pionnier de l’analyse des tendances dans ce domaine. Visual GPS étudie les « forces » clés qui influencent la prise de décision des consommateurs tant dans le monde qu’en France. Grâce à cet éclairage entièrement nouveau, cette étude permet aux marques de comprendre comment communiquer avec leurs publics au travers d’un contenu visuel pertinent

 

Cette première étude du genre s’appuie sur les bases de données propriétaires des ventes ainsi que sur plus d’un milliard de requêtes par an accumulées par Getty Images en 25 années d’expérience. Elle s’appuie également sur le savoir-faire en analyse visuelle des artistes, conservateurs, archivistes et directeurs artistiques de son équipe « Creative Insights », ainsi que d’une vaste enquête menée conjointement avec l’institut d’études YouGov.

 

« Notre monde devient de plus en plus visuel. La bonne image, la vidéo ou l’illustration feront la différence entre attirer son public ou être tout bonnement ignoré ! », affirme Cécile Darmayan, directrice commerciale de Getty Images France. « Pour choisir le contenu visuel qui touchera votre cible de consommateurs, vous devez connaître ce qui compte pour eux et ce qui motive leur décision. C’est à cela que Visual GPS répond. »

 

L’étude révèle qu’une quasi-unanimité des Français attendent que les marques fassent preuve de davantage de diversité et d’inclusion. Pour 90 % des personnes interrogées, les marques doivent montrer des corps de tous les types et de toutes les formes. 80 % des répondants affirment qu’il faut accepter qu’il y ait plus de deux genres. Pour les trois quarts des Français, il est important que les entreprises montrent la diversité sous toutes ses formes. La majorité des personnes interrogées attendent que les marques soient transparentes : 79 % veulent en savoir plus sur comment un produit est fabriqué.

 

L’étude de Getty Images sur les consommateurs français reflète ce souci d’inclusion. Depuis le début de la crise sanitaire du COVID-19, les recherches pour des images illustrant le terme « Solidarité » ont augmenté de 120%.

 

« Les résultats de l’étude Visual GPS donnent aux entreprises françaises une occasion unique de consolider leurs relations avec leurs consommateurs et de s’impliquer sur les sujets qui comptent à leurs yeux, ce qui n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui ! », constate Jacqueline Bourke, responsable de l’équipe Creative Insights de Getty Images. « En particulier, bien comprendre ce besoin d’authenticité et d’inclusion est devenu primordial dans le contexte actuel de « nouvelle normalité ». La pandémie, qui touche chacun d’entre nous, nous fait vivre dans la plus grande incertitude. Afin d’établir la confiance dans une marque, par le biais de la communication visuelle, la vérité, la tolérance et la transparence deviennent essentielles. Il importe de garder à l’esprit ce besoin d’inclusion dans nos choix de visuels pour refléter le monde tel qu’il est ».

 

L’étude Visual GPS identifie les principales « Forces » qui motivent l’engagement du consommateur et son comportement d’achat : la Technologie, la Durabilité, la Réalité et le Bien-être.

 

L’étude souligne également que les personnes interrogées sont très sensibles au sujet du Développement Durable. Les Français en particulier se montrent vivement préoccupés par l’environnement, 92 % d’entre eux pensent que notre comportement vis-à-vis de la planète aura un impact fort sur le futur et 81 % affirment pratiquer le recyclage, contre 75 % à l’échelle mondiale. Cependant, l’étude souligne que la moitié des répondants donne la priorité à la commodité sur l’environnement. C’est là une occasion unique pour les marques d’inciter et d’aider les consommateurs à passer de l’intention à l’action.

 

Principaux résultats de l’étude Visual GPS (France) par « Force » :

Bien-être :

  • 87 % des répondants disent « prendre soin d’eux-mêmes émotionnellement »
  • 88 % disent « prendre soin d’eux-mêmes physiquement »
  • 86 % disent « il est important de parler de santé mentale »

 

Technologie :

  • 67 % disent « la technologie m’aide à me sentir connecté(e) aux personnes qui comptent le plus pour moi »
  • 79 % disent « je pense que mon pays subira une grave cyber-attaque ou un important vol de données »
  • 59 % disent être « enthousiaste à l’idée de ce que l’intelligence artificielle (IA) pourra apporter à nos vies dans le futur »
  • 43 % disent « certaines de mes relations ont souffert de l’utilisation de la technologie »
  • 39 % disent « quand je passe du temps sur les réseaux sociaux, j’ai souvent l’impression que ma vie n’est pas aussi excitante que celle des autres »

 

Réalité :

  • 73 % disent « je suis parfaitement bien dans ma peau »
  • 80 % disent « il faudrait accepter qu’il y ait plus que deux genres »
  • 79 % disent « je voudrais en savoir plus sur comment un produit est fabriqué »
  • 74 % disent « c’est important pour moi que les entreprises dont je suis client(e) célèbrent la diversité sous toutes ses formes »

 

Durabilité :

  • 92 % disent « la façon dont nous traitons la planète aujourd’hui aura un fort impact sur le futur »
  • 91 % disent « s’inquiéter de la qualité de l’eau (contre 77 % à l’échelle mondiale)
  • 77 % disent « je fais tout mon possible pour réduire mon empreinte carbone »
  • 82 % disent « je considère que je suis respectueux de l’environnement »
  • 45 % disent « je sais que je devrais être plus attentif à l’environnement, mais l’aspect pratique est plus important pour moi »

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