Selon Gartner, le succès digital tiendra à la capacité des business à privilégier l’audace et changer leurs business models.
Instabilité by design
Selon l’institut d’étude, 70% des business models à succès reposeront sur des process au design nativement instable et capables de s’adapter aux besoins fluctuants des consommateurs.
Ces process “Super-manœuvrables”, créatifs et adaptatifs constitueront un avantage compétitif clés par rapport à la concurrence souligne Gartner.
30% de réussite
Selon Julie Short, Directrice de Recherche chez Gartner seuls 30% de ces efforts réussiront. Pour faire partie des 30%, les sociétés devront combiner business models innovants, nouveaux business process et technologie.
Des impératifs liés à l’irruption des machines connectées et à leur capacité de générer de la data en temps réel.
Principale obstacle à la réussite ? le manque de maturité et de flexibilité du Business Process Management (BPM) empêchant la mise en place de business models innovants. Une rigidité bloquante pour les nouveaux agents de changements digitaux récemment nommés au sein des grandes entreprises.
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Des changements radicaux, imprévus, fréquents et très souvent inévitables sont à prévoir insiste Gartner. Et, si les organisations ne peuvent contrôler ces changements, souvent externes, elles doivent les sentir, les reconnaître et leur apporter une réponse rapide.
Une métamorphose souvent radicale en terme de culture, gouvernance, technologie et métriques…
