La marketplace chinoise JOYBUY est arrivée en France officiellement le 16 mars 2026, et dans 5 autres pays européens (Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas et Royaume-Uni). Sa maison mère, le géant JD.com, mise sur une logistique en propre qui le distingue des autres gros concurrents sur le marché. Le tout sous l’œil prudent de la commission européenne qui ce 28 mai a ouvert une enquête sur l’acquisition de l’allemand Ceconomy par JD.com (juillet 2025). Pour tout comprendre, voici 11 chiffres clés sur JOYBUY et JD.com en France, en Europe et dans le monde.
Crédit Image : JOYBUY
Historique de la marque
JOYBUY avait été lancé en 2015 pour être la plateforme de commerce électronique transfrontalière de JD.com (anciennement JINGDONG). Cette activité B2C a été arrêtée en 2021 afin de se concentrer sur le commerce B2B. JD.com a relancé JOYBUY en Europe en 2026 (après une phase beta en 2025) sur une grande variété de produits (électronique, électroménager, beauté, maison, alimentation et produits du quotidien), en concurrence directe avec Amazon.
En Chine et en Asie c’est JD.com qui adresse le marché avec sa plateforme de commerce direct. En Amérique du Nord, Joybuy opère des vitrines (Storefronts) sur des places de marché tierces comme celles de Walmart et Amazon.
Poids commercial et financier
- JD.com est le plus grand retailer chinois en CA et le 2ème retailer au monde, juste derrière AMAZON. Bénéfice net de JD.com pour 2025 : 38,7 Milliards de yuans (près de 4,9 Milliards d’€), sur un chiffre d’affaires de 1 310 Milliards de Yuans (plus de 165 Milliards d’€ ). Prévisions : +6,2% de croissance annuelle du CA d’ici 2028.
Pour comparaison, en 2025, JD.com a réalisé l’équivalent de 8,4% du CA d’AMAZON (2 290 milliards de US$ soit 1 964 milliards d’€). Mais une grosse partie des revenus d’Amazon vient des Etats-Unis (59%) et de AWS (18%). (chiffres Business of apps).
- 700 millions : nombre d’utilisateurs actifs de JD.com en Chine. Les chiffres des autres pays et de la plateforme JOYBUY n’ont pas encore été dévoilés.
Poids logistique
- L’un des piliers de la stratégie de Joybuy est son modèle de logistique. La plateforme compte 60 entrepôts en Europe à son lancement, sa propre flotte logistique, « JOYEXPRESS » et 17 000 points de retrait.
Elle peut ainsi proposer une livraison le jour même pour les commandes passées avant 11 h et une livraison le lendemain pour celles passées avant 23 h. Cette offre baptisée « Double 11 » (avec livraison gratuite dès 29 € d’achat) est une réponse directe à la livraison gratuite en 1 jour d’Amazon prime. La plateforme propose également JoyPlus, une offre de livraison gratuite illimitée, et l’accès à des offres exclusives via un abonnement mensuel (ou annuel) payant.
- 63 000 m² : la surface du premier centre logistique de JOYBUY en Île-de-France (le seul en propre pour le moment). Pour comparaison, Amazon opère 33 établissements logistiques en France, dont 9 centres de distribution.(Détails Canopées.com)
Marché français et spécificités européennes
- Plus de 12 millions de personnes (5,5 millions de foyers) : le marché français pouvant bénéficier de la livraison le jour même dès le lancement. En dehors des zones Double 11 : livraison le lendemain, ou standard, partout en France.
Détail logistique important : en juillet 2026, la suppression de l’exemption de droits de douane sur les colis de moins de 150 € entre en vigueur au niveau européen. (Conseil de l’union européenne) De plus, une taxe dite « sur les petits colis » est entrée en vigueur le 1er mars 2026 et concerne les envois de marchandises de faible valeur. Disposer d’une plateforme logistique pour expédier depuis l’Europe est donc un avantage compétitif intéressant face à d’autres plateformes chinoises comme Shein qui expédient depuis la Chine. (détails dans le JournalduGeek)
- 2,2 milliards d’euros : montant du rachat du distributeur allemand Ceconomy par JD.com, pour muscler sa logistique européenne (annoncé en juillet 2025, détails Figaro). Ceconomy est le deuxième actionnaire du groupe français Fnac Darty, et maison mère des enseignes de produits électroniques MediaMarkt et Saturn.
Précisons que le 28 mai dernier la commission européenne a ouvert une enquête pour vérifier si l’acquisition de Ceconomy est de nature à entraver la concurrence au sein du marché unique, si JD.com a bénéficié de subventions chinoises pour la financer. JD.com a démenti ces soupçons. (détails 01net)
En février 2026, JOYBUY a également signé un accord avec DHL pour soutenir le développement de marques allemandes en Chine en échange d’un soutien logistique en Europe. (Communiqué conjoint JD.com et DHL)
Crédit Image : JOYBUY
Inventaire produits
- 100 000 : le nombre de produits sur JOYBUY au lancement en Europe (ou 200 000 d’après The Guardian en Angleterre). 30 000 produits pour le marché français. 50 000 pour le marché anglais.
Les marques citées au lancement en France : Apple, DJI, Le Creuset, LEGO, Philips, Samsung, Sony, Whirlpool. (communiqué JOYBUY arrive en France) Les médias anglo-saxons soulignaient également la présence sur JOYBUY d’une boutique L’Oréal. Enfin, le 23 avril dernier la marque de stylos et crayons Stabilo, numéro 1 de la papeterie en Europe, a annoncé un partenariat avec JOYBUY pour distribuer toute sa gamme de surligneurs BOSS ORIGINAL et de feutres fins Point 88.
Ressources humaines
- 300 : nombre de salariés JOYBUY en France en 2026, dont 100 dans sa flotte logistique en propre (sans compter les livreurs indépendants). (détails Commentçamarche.net) Près de 40 postes sont à pourvoir en Europe à date, notamment pour le service client.
C’est une des priorités de JD.com qui souhaite se distinguer des autres plateformes e-commerce chinoises par sa qualité de service ainsi que sa « tolérance zéro à la contrefaçon ». JOYBUY cherche aussi à se différencier avec la curation de marques asiatiques innovantes et de très haute qualité, en particulier dans les secteurs tech, électronique mais aussi les cosmétiques.
Réseaux sociaux et App
- 16 000 : le nombre d’abonnés de JOYBUY sur LinkedIn, une preuve que les professionnels du retail suivent de près sa stratégie. Sur ses autres réseaux sociaux (Facebook/Instagram/TikTok) la plateforme compte pour le moment moins de 5000 fans/abonnés, malgré des opérations influenceurs notamment pour la fête des mères. Mais son modèle économique repose sur l’APP JOYBUY. Les relations avec les clients et l’animation commerciale sont gérés à travers l’APP JOYBUY (+ d’1 Million de téléchargements sur Google Play).
- 16ème : l’app JOYBUY est déjà classé #16 en téléchargement dans la catégorie shopping en France, #3 aux Pays-Bas, #10 en Belgique, #19 au Royaume-Uni, #21 au Luxembourg. (Chiffres Similarweb du 25 mai 2026)
Campagne de lancement
- 2000 : emplacements d’affichages extérieurs en Europe pour amplifier la première campagne publicitaire TV et digitale du lancement de JOYBUY. Le spot publicitaire de 30 secondes, filmé à Londres, reprend le titre culte Bye Bye Bye de NSYNC, qui devient “Joybuy-buy-buy”. Les marques mises en avant : De’Longhi, HP et Sony. (détails dans le communiqué JOYBUY du 31 mars 2026)
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Séverine Godet
