Une nouvelle étude menée par la fintech myPOS, spécialisée dans les terminaux et solutions de paiement dédiés aux PME européennes, révèle que si la France est en transition numérique, elle reste majoritairement « tap to card » plutôt que « tap to phone ». L’étude souligne l’attachement des Français à la carte bancaire comme gage de simplicité et de sécurité lors du passage en caisse.
La carte, championne de l’adoption numérique
L’étude myPOS démontre que la carte bancaire est de loin le mode de paiement privilégié par les Français, loin devant le mobile.
- 72 % des utilisateurs la citent comme leur premier choix.
- Ce chiffre se décompose entre 40 % qui utilisent le paiement classique avec code PIN et 32 % qui optent pour le sans contact, illustrant une forte adoption de cette facilité d’usage.
Ce réflexe en caisse positionne la carte, qu’elle soit physique ou dématérialisée, comme le geste le plus simple et le plus naturel pour le consommateur français.
Le Mobile progresse, le Digital s’impose
Bien que la carte domine, le paiement mobile gagne du terrain : il est le premier choix pour 13 % des consommateurs. Le digital est en pleine ascension et répond au besoin croissant de sécurité des Français, un facteur jugé prioritaire par 59 % des sondés.
- Avec seulement 24 % des Français qui ont toujours de l’argent liquide sur eux, la transition vers des moyens de paiement plus sûrs et plus efficaces est bel et bien en train de se produire.
- Les solutions de paiement numérique, y compris les terminaux myPOS, offrent des transactions instantanées et traçables, répondant directement à cette exigence de sécurité et de transparence.
Un besoin constant de simplicité et de flexibilité
Les comportements varient considérablement selon les régions, amenant les commerçants à offrir une gamme complète de solutions de paiement pour ne perdre aucune vente.
- Par exemple, si les habitudes d’avoir du liquide persistent davantage en Bretagne (30 %), les régions comme l’Île-de-France et les Hauts-de-France sont plus avancées dans la dématérialisation (seuls 21 % ayant toujours du liquide sur eux). Le Centre-Val-de-Loire, quant à lui, se distingue avec le paiement sans contact (33%) contre 18% pour le cash.
- En Auvergne-Rhône-Alpes, la carte traditionnelle reste souveraine, privilégiée par 49 % des habitants.
- L’attachement aux habitudes se manifeste même dans le reçu : 90 % des Françaissouhaitent un reçu après leur achat, et 43 % préfèrent encore le format papier, bien que les Millenials et la Génération Z inversent déjà cette tendance vers l’email.
« Les Français adoptent rapidement les paiements digitaux, mais ils ont des habitudes culturelles fortes, » note Nicolas Lubeth, Country Manager France de myPOS « Entre carte, mobile et autres solutions, le défi pour les commerçants est clair : accepter tous les paiements pour répondre aux attentes de simplicité, de sécurité et de flexibilité. C’est la mission de myPOS, qui permet aux TPE / PME et autoentrepreneurs de ne jamais manquer une vente. »
