Le 27 juin nous organisons le Rendez-vous retail : l’âge du consommateur connecté
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Le commerce devient une expérience globale, qui inclut des services, implique la marque, sa communication, sa relation client, sa maîtrise des leviers marketing notamment digitaux, les nouveaux services. Et de son côté, le consommateur devient un consommateur connecté, avec de nouveaux usages, parfois contradictoires entre des aspirations et un contexte, notamment d’inflation.
La thématique que nous traitons est le retail du point du vue du consommateur connecté.
A l’heure du digital et de la data, comment les enseignes et les marques s’adaptent, quels leviers elles exploitent, tant du point de vue de la relation avec le client, que des media d’acquisition, que des nouveaux services rendus possibles par la data (comme le retail media ou les marketplaces), que des nouveaux modes de consommation (notamment circulaire).
Le format : un comité restreint d’une cinquantaine d’invités afin de favoriser des échanges efficaces et de confiance entre pairs, dans un cadre informel et premium : la Maison du Danemark sur les Champs Elysées.
Le programme sera bientôt dévoilé. D’ores et déjà, nous avons le plaisir d’annoncer parmi les intervenants :
- Marie Dardayrol-Sandevoir, Chief Marketing Operator (CMO) et Chief Digital Operator (CDO) – Undiz
- Jérôme Deligne, Directeur Marketing Communication & Media – Castorama
- Gabriela Grajewska, Customer expérience & e-business director – Dacia
- Guilhem Bodin & Victor Fulconis, Partner – Converteo
- Vincent Chabbert, fondateur – Tut Tut
- Alexandra Suire, Directrice Regie & Trade – Retailink · Fnac Darty
- Thomas Kouck, CEO – Veepee|ad
- Marion Roger, General Manager France – Uber Direct
- Andres Menajovsky, co-fondateur- Viuz & co
- Aurélie Besle, Directrice évènements & communautés – Viuz & co
Quatre grands sujets seront abordés :
- Omnicanalité
- Retail Media
- Economie circulaire
- Expérience et nouveaux usages
Mots clés : data, digital, relation, crise de transition, engagement, nouveaux usages, nouveaux modèles, retail media, local, économie circulaire et déconsommation, d2c, social média, mobile, livraison, plateforme, magasin, dooh, parcours d’achat délinéarisé, expérience, omnicanalité…
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