La semaine dernière s'est tenu le One to One Retail Commerce organisé par Comexposium. Ce fut un succès massif : 2 150 participants, 1 100 retailers et e-commerçants, 8 000 rendez-vous (sans parler des rencontres dans les allées),400 speakers. Trois jours impeccablement organisés sous un beau soleil méditéranéen, avec vue sur la grande bleue...
A cette occasion, nous avons rencontré Sonia Dahech, Directrice CRM, trafic et Data omnicanal chez BUT
Sonia a répondu à nos questions :
- BUT en quelques mots ?
- Le marketing chez BUT ?
- Quels leviers ?
- Quelle est la part du digital ?
- Comment articuler la digitalisation ?
- Quels KPI ?
- De nouveaux usages ?
- Pourquoi WhatsApp ?
- Des exemples de créa ?
- La personnalisation, grande tendance ?