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En 2012, Julia Rodovsky ancienne consultante, chercheuse à Harvard et nouvelle analyste au sein des Ressources Humaines de Google lançait le Projet Aristote, (The Aristotle Project) une vaste étude destinée à découvrir les modèles et principes généraux derrière les équipes les plus efficaces.
Dans un premier temps et malgré un travail de fourmi sur 50 recherches académiques, des datas issues de 200 interviews de Googlers, l’analyse de 250 attributs (personnalités Introverties, personnalités extraverties,, leadership, communication, mixité, et même fréquence à laquelle les Googlers déjeunent ensemble) sur plus de 180 équipes Google, l’équipe de Julia Rodovsky peinait à découvrir des “patterns” véritablement prédictives de l’efficacité d’une équipe rapporte le New York Times.
Ce n’est qu’après avoir opéré, un focus particulier sur les “normes de groupes”, ces fameuses règles non écrites au sein des équipes -inspirées par une étude de 2008 réalisée par des psychologues et centrée sur l’Intelligence collective (Collective I.Q) de Carnegie Mellon, M.I.T. et de l’ Union College - que les équipes de Julia Rodosky firent une découverte inédite sur la différence entre les équipes performantes et les équipes dysfonctionnelles.
Une découverte essentielle qui révélait qu’au final, les stars de l’équipe étaient beaucoup moins importantes que les clés constitutives d’une équipe parfaite à savoir :
1- La sécurité psychologique : la capacité à s’exprimer et prendre des risques sans se faire rabrouer par un leader.
2- La co-dépendance : la capacité et la confiance partagée entre les membres de l’équipe dans la production d’un travail de haute qualité
3- La clarté des structures et des buts : les objectifs et les plans pour les atteindre sont ils clairs ?
4- Le sens : travaillons nous ensemble à quelque chose d’important pour chacun d’entre nous ?
5- L’impact : croyons nous fondamentalement que notre travail compte ?
Autant de clés implicites que les grands managers doués en sensibilité sociale et particulièrement vigilants sur l’égalité conversationnelle -une rareté dans la plupart des groupes hiérarchiques- partagent sans forcement les verbaliser.
Elles marquent aussi de manière plus inattendue le retour du cerveau droit chez les cerveaux gauches.
Pour aller plus loin voir le Blog Google sur le Projet Aristote
