D’après une étude Nielsen menée sur 79 campagnes Facebook sur une période de 6 mois, les publicités sociales affichant des recommandations d’amis afficheraient un taux de rappel de 55% par rapport aux publicités « non sociales ».
L’année dernière, Nielsen avait publié une étude démontrant que 76% des consommateurs US accordaient une plus grande confiance aux recommandations et avis de leurs amis, tandis qu’ils étaient 49 % à faire confiance à des avis postés en ligne.