Une étude de l’institut d’étude américain CMB info en partenariat avec Constant Contact menée auprès de 1491 utilisateurs de Facebook détaille l’impact du réseau Facebook et également l’attitude des fans Facebook vis-à-vis des marques.
D’après cette étude, 34% des utilisateurs Facebook interagissent avec leur marque favorite contre 4% sur Twitter, et 1% sur Linkedin. 58% des fans déclarés sont des clients de la marque et 77% d’entre eux lisent les posts de la marque. Par ailleurs 76% d’entre eux n’ont jamais «unliké» une marque sur Facebook.
Les fans sont également plus disposés à l’achat et à la recommandation : 56% se déclarent plus enclins à recommander une marque après être devenu fan et 51% à acheter ses produits.
