La dernière étude de Marketing Sherpa menée auprès de 750 Directeurs Marketing américains voit à 62% une possibilité de ROI dans les médias sociaux contre 3% de sceptiques, même s’ils ne sont que 20% à le mesurer concrètement. Ils sont par ailleurs 68% à prévoir une augmentation supérieure à 20% de leur budget marketing dédié au social media.
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