Selon la nouvelle édition du « Rapport sur la communication visuelle » de Canva, un fossé se creuse entre la manière dont la Génération Z française souhaite travailler et le fonctionnement actuel de la plupart des entreprises.
87 % des jeunes actifs français* se disent plus performants lorsqu’ils travaillent avec des contenus visuels. Les neurosciences confirment d’ailleurs l’ecacité de ce mode de communication. Pourtant, seules 22 % des organisations privilégient une approche tournée vers le design. Ce décalage freine la productivité et aaiblit l’engagement.
Au travail, ce sont pas moins de quatre générations qui se côtoient, chacune avec ses propres codes. L’écart entre communication textuelle et visuelle entrave l’ecacité de la collaboration. Cette étude nous montre que les entreprises qui réussissent à réduire ce décalage et à s’inspirer du mode de travail visuel de la Gen Z gagnent en ecacité, stimulent la créativité et attirent plus facilement les talents.
Quand les neurosciences confirment l’intuition
Une composante neuroscientifique** inédite de l’étude, menée avec la technologie Steady State Topography (SST), a suivi en temps réel l’activité cérébrale de professionnels. Les résultats sont clairs : un contenu visuel de qualité est nettement plus impactant que le texte ou les contenus au design peu engageant. On notera :
+74 % de rapidité de mémorisation
+26 % d’intensité émotionnelle face à des documents
+21 % d’intensité émotionnelle face à des présentations visuelles
L’enquête révèle également un fort décalage entre communication visuelle et textuelle :
76 % des pros décrochent face à des contenus trop textuels
91 % estiment que les visuels transmettent mieux les idées que les mots seuls
« On constate un vrai décalage entre la manière dont le cerveau absorbe l’information et la façon dont la plupart des entreprises communiquent encore aujourd’hui », explique Emma Robinson, Responsable Marketing B2B chez Canva. « La science est claire : une approche basée sur le texte ne répond plus aux besoins des équipes modernes, surtout dans des environnements collaboratifs en rapide évolution. »
La transformation portée par la Gen Z
En France, la Génération Z redéfinit les codes de la communication ecace au travail. Elle réclame des outils et méthodes alignés sur sa façon de penser et de créer :
87 % jugent les compétences en communication visuelle essentielles pour l’avenir de leur carrière 56 % pensent qu’une approche axée sur le visuel renforcerait la culture créative de leur entreprise 68 % estiment qu’encourager l’expérimentation avec l’IA améliorerait cette culture
Mais 95 % se sentent freinés dans leur créativité, citant avant tout des outils inadaptés. Conséquence : 79 % des Gen Z et 67 % de leurs managers utilisent des outils non approuvés pour mener à bien leurs projets créatifs. En moyenne, les équipes jonglent avec 9 à 10 plateformes par semaine pour avancer sur leurs projets visuels. La volonté est indéniable, mais les infrastructures peinent à suivre.
L’impact sur les entreprises
78 % des dirigeants français arment que de mauvaises pratiques visuelles entraînent retards et confusions. À l’inverse, les entreprises qui adaptent leurs infrastructures de communication aux nouveaux usages constatent des bénéfices tangibles :
66 % notent une communication plus claire et plus ecace des idées complexes
61 % observent une meilleure cohérence et diérenciation de marque
L’avenir du travail s’écrit en images
« Dans un monde de plus en plus visuel, décentralisé et assisté par l’IA, les dirigeants ont l’opportunité de réinventer la façon dont leurs équipes créent et collaborent », poursuit Emma Robinson. « Des outils visuels intuitifs, alignés sur les attentes naturelles des utilisateurs, peuvent transformer la créativité, l’ecacité et la diversité des équipes à l’échelle mondiale. »
Les organisations qui investissent dans des infrastructures de communication visuelle et encouragent l’expérimentation avec l’IA bénéficient de gains mesurables en termes de créativité, de rapidité et d’alignement. La communication visuelle ne se limite plus aux équipes dédiées au design : elle devient essentielle à la performance des entreprises modernes.
L’IA rehausse les exigences en matière de rapidité d’exécution et de personnalisation. La communication visuelle, quant à elle, devient le ciment des équipes multigénérationnelles et géographiquement réparties. Les entreprises qui accompagnent ce changement seront les mieux placées pour façonner la prochaine ère du travail.
Pour découvrir toutes les recommandations et en savoir plus sur la façon de réduire les inecacités et répondre aux attentes de la Gen Z, consultez le rapport complet disponible ici. Vous y trouverez également des pistes pour préparer la communication de demain.
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Méthodologie
Étude menée en partenariat avec The Harris Poll et Neuro-Insight, combinant :
*Une enquête mondiale réalisée auprès de 2475 dirigeants et professionnels issus de la Gen Z (États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Japon, Inde, France, Allemagne et Espagne)
**Une étude neuroscientifique utilisant la technologie Steady State Topography (SST) pour mesurer en temps réel l’activité cérébrale de 63 professionnels face à diérents contenus
