Belambra, n°1 des clubs vacances en France, réalise une campagne de CRM display pour réengager ses clients dormants ou inactifs. Avec sa technologie de CRM Onboarding, Temelio (start-up française créée en 2011 en par Nicolas Blandel et Bertrand Jesenberger) l’accompagne dans la digitalisation de ses données client offline pour une exploitation en programmatique.
Temelio a développé la première plateforme de CRM Onboarding disponible en mode SaaS. Cette technologie qui permet de convertir le CRM offline de l’annonceur en audiences digitales et de les distribuer dans les plateformes programmatiques de son choix est déployée depuis quelques mois auprès des clients annonceurs de la société. Parmi eux, Belambra, acteur majeur du tourisme en France, pour qui l’enjeu consiste à réengager via une campagne display des clients ayant séjourné en club au cours des années précédentes.
A cette fin, Temelio a digitalisé différents segments de clients inactifs identifiés par Belambra dans sa base CRM. Le principe : associer ces informations client à des identifiants digitaux anonymes (cookie ou ID mobile) permettant de les identifier et cibler sur internet, et activer ces données dans l’écosystème programmatique de Belambra via son trading desk. A la clef, la possibilité de réaliser du CRM display en adressant spécifiquement une cible possédant une vraie affinité avec la marque, avec des messages personnalisés.
A partir des données first-party fournies par Belambra, Temelio obtient des taux de digitalisation compris entre 25 et 35% en fonction des segments. Lancée fin avril, la campagne et ses metrics seront présentés à la rentrée 2015 par Lionel Lavayssiere, Directeur des ventes directes, Ecommerce, CRM chez Belambra et Nicolas Blandel, CEO de Temelio.
