Une nouvelle étude mondiale menée par International Workplace
Group (IWG) révèle que les employés de la Génération Z jouent un rôle clé dans l’adoption de l’IA au sein des entreprises. En formant leurs collègues plus âgés, ils contribuent à accroître la productivité et à améliorer la collaboration dans des environnements hybrides.
Basée sur une enquête menée auprès de plus de 2 000 professionnels, l’étude montre que l’IA devient un pilier du fonctionnement des équipes, et en particulier des équipes hybrides. 80 % des salariés ont déjà expérimenté des outils d’IA, et 78 % affirment que ceux-ci leur permettent de gagner du temps, soit en moyenne 55 minutes par jour, l’équivalent d’une journée de travail
supplémentaire par semaine.
Les travailleurs indiquent que ce temps est redistribué à des activités à plus forte valeur ajoutée telles que le travail créatif ou stratégique (41 %), l’apprentissage et le développement (41 %), la collaboration en présentiel (40 %) et le networking (35 %). Une majorité écrasante de 86 % affirme
que l’IA les aide à accomplir leurs tâches plus efficacement, et plus des trois quarts déclarent qu’elle accélère directement leur progression de carrière, un chiffre qui grimpe à 87 % chez les travailleurs de la génération Z.
La collaboration intergénérationnelle, clé pour exploiter le potentiel de l’IA
La collaboration intergénérationnelle est au cœur de cette transformation. Près des deux tiers (59 %) des jeunes employés aident activement leurs collègues plus expérimentés à adopter et utiliser les outils d’IA. 80 % des directeurs seniors estiment que ce soutien leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, tandis que 82 % affirment que les innovations en IA introduites par les plus jeunes ont permis de débloquer de nouvelles opportunités commerciales.
Deux tiers des dirigeants de comité exécutif (C-suite) déclarent que les compétences en IA des jeunes collaborateurs ont amélioré la productivité de leur département, et plus de 80 % des directeurs seniors pensent que les innovations en IA initiées par leurs collègues juniors ont ouvert de nouvelles perspectives pour l’entreprise.
Dans l’ensemble, 86 % des répondants estiment que l’IA les rend plus efficaces, et 76 % considèrent qu’elle fait progresser leur carrière, ce chiffre atteignant 87 % chez la génération Z. L’influence de l’IA sur la collaboration est également claire : 69 % des travailleurs hybrides affirment qu’elle facilite le travail d’équipe à distance, citant des avantages comme une meilleure
préparation des réunions (46 %), un meilleur accès aux informations partagées (36 %) et un suivi plus efficace après les réunions (36 %).
Les travailleurs adoptent le potentiel de l’IA pour éliminer les tâches administratives chronophages. Les domaines les plus cités où ils souhaitent que l’IA intervienne incluent la rédaction d’e-mails (43 %), la prise et le résumé de notes de réunion (42 %), l’organisation de fichiers (36 %) et la saisie de données ou de formulaires (36 %). Grâce à cette automatisation, les
employés consacrent leur temps à des missions plus enrichissantes : 55 % se concentrent désormais sur des missions prioritaires, 54 % sur leur développement professionnel, et 40 % profitent du temps gagné pour renforcer leurs relations avec collègues et clients ou investir dans
leur bien-être personnel.
L’IA, un allié du travail hybride
L’étude révèle également que 69 % des travailleurs hybrides estiment que l’IA facilite la collaboration entre collègues situés dans différents lieux. Les améliorations dans la préparation des réunions (46 %), l’accès à des informations partagées (36 %) et un meilleur suivi (36 %) fluidifient le travail en équipe, tandis que 40 % déclarent que l’IA leur a libéré du temps pour investir dans la cohésion et la communication.
Dans le modèle hybride, l’IA redéfinit aussi l’utilisation du temps au bureau. Grâce à l’automatisation des tâches routinières, les professionnels hybrides privilégient désormais la réflexion stratégique (41 %), l’apprentissage et le développement (41 %), la collaboration en face à face (40 %) et le networking (35 %) lors de leurs journées sur site. Plus de la moitié des travailleurs (53 %) estiment que l’IA les aide à obtenir de meilleurs résultats, et 64 % pensent qu’elle rend le travail hybride plus fluide et efficace.
Les travailleurs sont conscients des enjeux. Près des deux tiers (63 %) craignent que ne pas maîtriser les outils d’IA puisse ralentir leur progression de carrière, et 61 % estiment que ceux qui n’adoptent pas l’IA risquent d’être laissés pour compte. Pourtant, la tendance est à une montée en compétences inclusive et partagée : la moitié des répondants affirment que l’IA contribue à réduire les écarts générationnels, et partagent régulièrement leurs connaissances en IA avec leurs collègues (une proportion qui grimpe à 66 % chez les 25-34 ans).
Mark Dixon, Fondateur et PDG d’IWG, déclare: “Le monde du travail évolue rapidement. Les avancées technologiques, en particulier dans le domaine de l’IA, stimulent la productivité, ouvrent de nouvelles opportunités de carrière et rapprochent différentes générations d’expertise.
Ces gains de productivité significatifs rendus possibles par l’IA contribuent à créer des équipes plus connectées et agiles, prêtes pour l’avenir du travail. Les jeunes générations jouent un rôle central en partageant leurs compétences numériques avec leurs collègues, ce qui améliore la performance et ouvre de nouvelles perspectives commerciales.”
