Dans le cadre d’un baromètre qui sera désormais semestriel, Valiuz – régie retail media et alliance data – s’est intéressée au trafic apporté par les IA génératives vers les sites e-commerce de 13 géants : Alinea, Auchan, Boulanger, BZB, Decathlon, Electro Dépôt, Jules, Kiabi, Leroy Merlin, Norauto, Rouge Gorge, Saint-Maclou et Tape à l’Oeil.
Quel est le profil de ces « visiteurs augmentés » ? Que pèsent-ils réellement dans le trafic global ? Leur taux de conversion est-il comparable à celui du trafic dit classique ? Et finalement, comment les enseignes doivent-elles appréhender ces nouvelles réalités en 2026 ? Etat des lieux.
X18 : telle est l’accélération du trafic issu de l’IA vers les sites e-commerce.
Entre décembre 2024 et décembre 2025, ces 13 enseignes ont vu leur trafic apporté via les différents LLM multiplié par 18 ! Un chiffre qui traduit une réalité forte : le canal GEO est un canal en plein essor, à l’adoption rapide, et qui transforme de mieux en mieux.
À noter que le trafic via IA a compté 72% de nouveaux visiteurs, vs. 61% pour le trafic « hors IA », signe que les marques ont tout intérêt à y travailler leur découvrabilité pour attirer de nouveaux clients.
Principalement issu de Chat GPT (à plus de 90%), ce trafic en hausse continue a connu un pic en août dernier, avec l’arrivée sur le marché français de Chat GPT – 5.
3,06 minutes / visite : -17% par rapport à la durée moyenne sur les sites.
À ce stade, il est à souligner que les visiteurs qui arrivent sur les sites e-commerce des enseignes via les LLM n’y passent pas autant de temps que les autres : -17% par rapport à la moyenne, soit 37 secondes de moins que ceux issus d’un trafic « hors IA » (3,43 minutes). Même constat du côté des pages vues par session : -25% par rapport à la moyenne, soit 5,2 pages vues vs. 6,09 pour le trafic « hors IA ».
Pour autant, si ces chiffres laissent entrevoir à première vue une navigation plus superficielle, il n’en est rien. En effet, 90% de sessions via LLM arrivent directement sur une page de “fiche produit” (contre 60% pour les autres sources). La navigation est donc en réalité plus efficace.
Par ailleurs, le taux de conversion sur la période – 1,7% – se rapproche au fil des mois du taux de conversion « hors IA ».
Les grands-parents : public connaissant la plus forte accélération dans l’usage.
Sans surprise, parmi les plus gros utilisateurs des LLM, on retrouve les « jeunes vivant seuls », les “CSP +”, et les “cadres urbains”, qui sont sur-représentés dans le panel.
Néanmoins, les données témoignent d’une très forte accélération dans l’adoption pour l’ensemble des catégories de consommateurs. En tête : les couples mûrs, et plus encore les grands-parents !
