Pour imaginer le monde d’après,
BELLE et JAM décident d’écouter les nouvelles générations
et lancent INSPIRED BY YOUTH
L’agence de publicité BELLE et Jam, l’acteur de référence du marketing conversationnel, ont dévoilé les résultats d’INSPIRED BY YOUTH, le premier baromètre qui explore le changement des 15-25 ans dans leur rapport au monde, aux marques et à la consommation.
Pour cette première édition, Inspired BY YOUTH a interrogé l’impact de la crise du
COVID-19 sur les comportements d’achats des 15-25 et sur leur relation aux marques.
Inspired BY YOUTH, c’est désormais le nouveau rendez-vous récurrent qui écoute les
jeunes sur tous les sujets sans jamais les juger. Pas de préjugés, pas d’idées préconçues, on écoute pour apprendre.
L’objectif : décrypter les usages et attitudes des nouvelles générations pour aider les marques à mieux comprendre le monde qui se profile et inspirer leur nouvelle stratégie marketing et leur communication.
Un collectif de travail INSPIRED BY YOUTH est également lancé à la rentrée pour approfondir le sujet avec des marques partenaires et explorer ces changements insufflés par les jeunes générations.
#1 La dissonnance cognitive touche aussi les 15-25
Une jeunesse tiraillée entre bonnes résolutions et bonnes vieilles habitudes…
49% ont réellement pris des bonnes résolutions depuis la crise, essentiellement dans 3 domaines : le sport, l’alimentation et le bien-être. Mais la vie d’avant et ses petits plaisirs coupables leur ont aussi beaucoup manqué… Les premières marques qui leur ont manqués pendant le confinement sont notamment : McDo, Burger King, KFC et Zara.
Une jeunesse tiraillée entre “vouloir d’achat” & “pouvoir d’achat”
91% des 15-25 ont des attentes fortes envers les marques suite à la crise, dont ½ sur l’environnement et le local, et ceci essentiellement pour les secteurs de la mode et de l’alimentation.
Mais le prix reste un attendu prioritaire pour 18% d’entre eux. Une sensibilité au prix qui pourrait s’intensifier avec la crise actuelle.
#2 Ils ont un rapport volatil et opportuniste aux marques
72% n’ont pas ressenti de manque par rapport aux marques pendant le confinement. Ils peuvent même être sévères envers celles qui n’ont “vraiment pas assuré”, notamment sur les sujets de livraison et d’expérience d’achat pendant le confinement.
S’ils prennent leurs distances avec certaines marques, ils n’ont pas cessé d’en
consommer pour autant :
37% ont augmenté leurs achats en ligne pendant le confinement, et 68% avouent s’être permis un achat craquage après le confinement.
Les marques les plus plébiscitées pour ces achats : Shein, Amazon, Nike, Asos, Sephora, Uber Eats, Fnac, Nintendo, Jennyfer, Netflix, Sony, Zara.
#3 Ils ont un filtre anti-bullshit dans la tête
57% sont sceptiques face aux discours RSE actuels des marques et pensent que c’est un effet de mode. Et près de 40% attendent des marques une accélération de leurs engagements.
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Méthodologie : Terrain du 15 et le 23 juin 2020 auprès de 1000 jeunes
représentatifs des 15-25 selon les quotas INSEE en France
