Des innovations digitales au service des clients Les équipes du Labs, basées au siège social de MADE.com à Shoreditch, collaboreront avec des start-ups pour créer et promouvoir, grâce aux dernières technologies, une expérience digitale unique pour les clients de MADE.com.
Les showrooms, espaces physiques et digitaux dédiés au conseil MADE.com a dévoilé en février dernier l'agrandissement de son showroom emblématique de Soho, à Londres, qui a triplé sa superficie et qui bénéficie désormais de nouvelles technologies au service de l’expérience client. Les écrans tactiles géants disposent de nouvelles fonctions :
MADE.com a également lancé View it in Live, en partenariat avec Go Instore, pour mettre en relation les clients avec les experts MADE.com, grâce à un live vidéo dans les showrooms. Ce service est déjà disponible dans les showrooms de Londres, Paris, Berlin, Amsterdam, Birmingham et Redbrick (West Yorkshire), et s’étendra aux autres showrooms européens en 2019. Jonathan Howell, directeur de la technologie chez MADE.com, déclare: « En tant que marque intrinsèquement digitale, être à la pointe des développements technologiques est notre priorité, afin d’avoir toujours une longueur d’avance sur les besoins de nos clients. Cette constante recherche d’innovation correspond tout à fait à l’esprit entrepreneurial de MADE.com et à sa stratégie de collaborer avec des start up, vivier de concepts précurseurs et d’idées novatrices pour améliorer toujours plus l’expérience de marque auprès de nos clients. Notre ambition étant de devenir la première marque de design en Europe, le lancement du MADE Labs représente une étape importante, plaçant la technologie au service de notre croissance. » MADE Labs organisera un événement dans le courant de l'année afin de donner aux jeunes entreprises l'occasion de présenter leurs produits et leurs idées à MADE.com. (Pour participer : https://www.made.com/labs) |
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MADE.com lance MADE Labs, son laboratoire d’innovation technologique
05/03/2019Recevez tous les matins5>
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