E-Commerce

Sarra Zouaghi, RATP : “Le chatbot nous permet d’adresser les Millennials”

Responsable entité Internet et Services Innovants, Sarra Zouaghi était l’invitée de la Mobile Marketing Association pour un petit déjeuner consacré aux “chatbots”.

Dans cette interview, elle revient sur l’historique de son chatbot, sur ses critères de performance, sur la coexistence avec les autres interfaces mobiles et sur l’importance de canal pour toucher une population de millennials.

Une interview réalisée par Jérôme Bouteiller :

 

Plus d’articles E-Commerce

+ TOUS LES ARTICLES E-COMMERCE

Cédric Dufour, (Rakuten) : les nouveaux codes du commerce, le pouvoir d’achat, l’IA

Cédric Dufour, (Rakuten) : les nouveaux codes du commerce, le pouvoir d’achat, l’IA

Du 11 au 13  mars s’est tenu à Monaco One to One Retail E-commerce. Ce fut cette fois encore un succès massif. Trois jours parfaitement organisés …

Design de produits, de services, d’expérience… : quels défis attendent nos marques en 2025 ? 

Design de produits, de services, d’expérience… : quels défis attendent nos marques en 2025 ? 

Trouver la juste place de l’Intelligence Artificielle, mieux comprendre les exigences des consommateurs, se différencier, utiliser les communautés …

Olivier Reinsbach (SNCF Voyageurs) : la transformation, l’humain et l’écologique à l’heure de l’ouverture du marché

Olivier Reinsbach (SNCF Voyageurs) :  la transformation, l’humain et l’écologique à l’heure de l’ouverture du marché

One to One Expérience Client s’est tenu du 1er au 3 octobre à Biarritz. L’événement, qui a fêté ses 10 ans,  est toujours aussi magnifiquement …