Un monde en perte de sens ? La formidable résilience des individus, ces héros des temps modernes
(interview de Sheryl Connelly et 10 tendances)
Le Trends Book proposé par Sheryl Connelly, Global Trends and Futuring Manager chez Ford, s’intéresse aux tendances qui traversent nos sociétés. Il va donc va bien au-delà de l’industrie automobile.
Le rapport part d’un double constat très large et volontairement contradictoire.
Premier constat, plutôt déprimant : deux tiers des adultes pensent que le monde d’aujourd’hui est pire que lorsqu’il étaient enfants. En cause : la crise des réfugiés, les actes terroristes, et la chute quasi soudaine des icônes naguère adulées. On pourrait ajouter la crise économique, dont une partie du monde se relève certes, mais une partie seulement sans parler des traces profondes qu’elle a laissé – une crise, rappelons le, qui a touché de plein fouet les constructeurs américains, dont Ford. On peut ajouter sans doute également les mutations accélérées du numérique. Et quid du scandale Volkswagen, pas de nature à rassurer l’acheteur de voiture ?
Deuxième constat, plus réjouissant : la fabuleuse capacité de résilience des individus. Ils ont la volonté de rendre la vie meilleure. Et ça tombe bien, il ont comme jamais à leur portée les moyens pour le faire. Le numérique joue là positivement. Les réseaux sociaux, au premier chef, sont de formidables propagateurs d’espoir et d’optimisme !
Sheryl nous a accordé une interview depuis Detroit, capitale mondiale de l’automobile, où Ford a son siège. Ses réponses viennent compléter les tendances du rapport, synthétisées plus bas :
– Une grande entreprise comme Ford peut-elle réellement tirer parti des tendances que vous traitez dans votre étude ? les GAFA ne sont-elles pas les mieux positionnées ?
Dans l’industrie automobile, cela prend 3 à 5 ans pour fixer un concept et en réaliser l’exécution. Le tendances que nous observons sont très globales et macro. Certaines peuvent avoir un impact sur des longues années, sur 30 ans même. Dans le Trends Report, vous pouvez voir que les individus achètent des voitures pour 10 ans, en grande majorité. Des sociétés comme Apple produisent des appareils à obsolescence assez rapide. La nature même de la propriété est différente. Les GAFA ne sont pas les mieux positionnées. Ce qui n’empêche pas que nous admirions ces sociétés, avec qui nous avons des partenariats et avec avec qui nous discutons.
– Vous n’évoquez pas la crise de 2008 dans votre report. Ford est le constructeur américain qui en a le moins souffert il est vrai. Néanmoins, cette crise n’a-t-elle pas changé durablement et profondément les comportements ?
La crise a eu un impact en profondeur et nous avons remodelé notre marque, en prenant du reste de vrais risques. Nous avons réduit notre portefeuille de marques, en revendant notre segment haut de gamme et en nous concentrant sur des voitures plus accessibles.
Nous avons en même temps lancé la plateforme Sync qui est plus qu’une interface mains libres, elle peut être activée par la voix notamment.
Nous avons engagé ces évolutions des 2007 avant la crise, et notre offre était du coup adaptée à un public plus jeune, qui en achetant une voiture pouvait avoir accès à de la technologie. Notre positionnement a parfaitement correspondu à l’une des tendances clés que nous relevons dans le rapport : le souhait de ne pas acheter trop de produits, mais au contraire se concentrer sur des produits utiles, multi-fonctions, et qui apportent du sens à leur possesseur.
– De toutes les tendances que vous décrivez, laquelle vous parait la plus puissante ?
Je dirais que c’est l’appauvrissement du temps. Ce n’est pas nouveau, mais nous vivons connectés en permanence. La promesse des appareils numériques était de nous faire gagner du temps, de nous faciliter la vie. Ce n’est pas forcément le cas. Aux Etats-Unis les gens passent 5 heures par jour sur leurs appareils numérique, au point que l’on parle d’une déformation du cou (le text neck) dans certains cas.
Par opposition, les gens ont besoin d’une vie qui fasse sens. Ils ont recours à la méditation, de plus en plus d’entreprises encouragent leurs collaborateurs à y recourir non pas pour des raisons spirituelles, mais parce que cela favorise le bien-être physique et émotionnel.
Il y a une donnée à avoir en tête : en fin de compte, que vous soyez riche ou pauvre, la journée sera toujours de 24 heures.
– Vous-même Sheryl, êtes-vous plutôt FOMO (fear of missing out : la peur de manquer quelque chose sur internet) ou JOMO (la joie de manquer des choses) ?
Je suis JOMO. Et pour une raison très simple : je suis mariée et j’ai deux filles de 12 et 14 ans. Mes choix sont avant tout familiaux. Le multitasking est vraiment désolant, vous ne faites jamais rien à fond, vous ne pouvez pas réaliser ce que vous vouliez faire. Je préfère privilégier la qualité du temps.
Et maintenant les tendances du Ford Trends Book proposé par Sheryl Connelly :
10 tendances sociétales
1 – les héros des temps modernes
68 % des individus dans le monde disent qu’ils ont perdu toute illusion dans les leaders politiques et les institutions. En face, les individus et les communautés réinventent la citoyenneté, et le concept même de la personne. Finis les superhéros, vive les héros du quotidien.
Quelques exemples :
– 6 millions de donateurs ont versé 470 millions de dollars au site de crowfunding Gofundme
– la campagne KickEbolaOut, menée par des étudiants en médecine de Sierra Leone et de Guinée. Financée par du crowdfunding, elle a permis d’envoyer des étudiants dans des zones reculées pour diffuser de l’info, ce auprès de 15 000 foyers
– Rosa’s Pizza : un ancien de Wall Street a ouvert à Philadelphie une pizzeria proposant une part de pizza à 1 dollar, permettant d’offrir une part à un SDF pour une part achetée notamment. A date, Rosa généré un don de 32 000 parts de pizza
Une attitude au quotidien : 73 % des individus partagent plus facilement une bonne nouvelle qu’une mauvaise nouvelle
2 – la vie couteau suisse
Les consommateurs ne cherchent plus à accumuler les produits, ils préfèrent avoir moins de produits mais plus utiles, durables, de qualité et si possible multi-usages
– 76 % des américains disent : ” quand j’achète une voiture, je souhaite la garder 10 ans”
– Clei un fabricant italien de meubles multi-fonctionnels et transformables a vu ses ventes multiplié par 71 depuis 2007
– le mouvement de la petite maison : 1/3 des américains de 18 à 34 ans disent qu’ils considèrent très sérieusement vivre dans une maison de taille réduite (une tendance à rebours des usages jusque là : une petite maison fait 10 à 40 mètres carrés contre 240 mètres carrées pour la surface moyenne aujourd’hui)
3 – le temps appauvri
Plus on est connecté, plus le temps fuit. Un sentiment d’anxiété se répand. Particulièrement en cause : le brouillage de la séparation entre vie personnelle et vie professionnelle.
– 49 % des 18 – 35 ans et 40 % des plus de 35 ans se sentent obligés de consulter leurs mails professionnels en dehors des heures de bureau
– les Japonais ont un mot pour ça : Karoshi. C’est la mort par surcharge de travail. En Chine on compte 600 000 décès de ce type par an
Mais
– la journée au bureau de 6 heures se répand Suède.
– Une application, Rescue-time, est capable de traquer votre activité digitale, et vous permet d’en avoir une vision générale. L’application peut même bloquer les mails et les réseaux sociaux pour vous permettre de vous consacrer à des activités de loisir… digitales ! (note personnelle : à quand l’appli qui détruit les smartphone ?)
4 – la vie facile
L’émergence de l’intelligence artificielle permet de déléguer de plus en plus de tâches, mais aussi de responsabilités, à la technologie.
– 62 % des 18 – 35 ans imaginent bien comment ils occuperaient leur temps dans une voiture sans conducteur
– 84 % des Indiens, 78% des Chinois, 40% des Américains, 30 % des Anglais se voient acheter une voiture sans conducteur dans le futur
– 30 %, c’est la croissance annuelle pour les maisons et les immeubles intelligents entre 2013 et 2020
5 – méditation pour tous
– 79% des Américains pensent que la méditation n’est pas une mode
6 – la peur de vieillir
Les premiers humains qui atteindront 150 ans sont parmi nous ! La notion même d’âge est en train, du coup, d’être redéfinie. Les évolutions dans le secteur de la santé, la science et la nutrition conduisent à revoir les stéréotypes.
– en 2050, 2 milliards d’individus auront plus de 60 ans, 400 millions plus de 80 ans
– en 2014, 12 millions de membres des clubs de fitness avaient plus de 55 ans, contre 1,9 millions en 1990 (une augmentation de 532 % !)
– Il existe un Tinder des seniors, et c’est Stitch
– 76 % des Américains et 92 % des Chinois pensent qu’ils peuvent proactivement diminuer les effets de la vieillesse par des activités
7 – Personne n’est tout le monde
Certains individus cherchent à se différencier, d’autres veulent éviter plus modestement de se fondre dans la masse. Nos sociétés, dans le même temps, reconnaissent et valorisent la diversité des opinions et des centres d’intérêt
– 82 % des Chinois, 64 % des Brésiliens ont plus de tolérance que par le passé pour des idées avec lesquelles ils ne sont pas d’accord
– 69% des adultes pensent que des idées à contre-courant sont déterminantes pour trouver les grandes idées
– en novembre, Project Runway, une émission de longue date consacrée à la mode, a couronné pour la première fois une couturière qui consacre son travail aux grande tailles, Ashley Nell
8 – ne gaspille pas, ne désire pas
– 90 % des Américains pensent que le recyclage et la réduction des déchets est désormais une obligation.
– 60 % des 18 – 35 ans se sentent coupables concernant le volume de déchets qu’il génère
– A Portland aux Etats-unis, l’usine Ecomaine traite 175 000 tonnes de déchets par an, pour générer 100 000 megawatts-heures d’électricité
9 – l’économe flexible
– 8045 : c’est le nombre d’entreprises référencées dans Compare & Share, un site consacré à la sharing economy
– la sharing economy générera 335 milliards de dollars en 2025
– 9 millions de freelances sont enregistrés sur Upwork, la plus grande plateforme qui leur soit consacrée, pour 4 millions de clients. Upwork génère 1 milliard de dollars par an
10 – la révolution de la distribution
La distribution est plus qu’un canal de vente, elle devient une expérience.
– 81 % des consommateurs en Europe se disent prêts à payer plus pour une expérience in-store de meilleure qualité
– 50 % des transactions en magasin seront réalisées via un appareil mobile
>>> Voir le Ford Trends Book
>>> Voir la vidéo :
https://youtu.be/MDuUYSoQ-Zo
