Une étude Performics en partenariat avec ROI research auprès de 1000 utilisateurs, décrypte le rôle des sites de shopping, des sites de deals locaux et des réseaux sociaux dans l’acte d’achat. D’après cette étude 20% des consommateurs utilisent activement l’un de ces trois canaux pendant l’acte d’achat.
Différence hommes femmes
Les hommes visitent plus les réseaux sociaux pendant l’acte d’achat : 71% contre 64% pour les femmes. En revanche celles-ci sont plus nombreuses à « Liker » une marque post-achat (78% des femmes contre 72% des hommes).
Parallèlement, les hommes utilisent en moyenne beaucoup plus la recherche de coupons, d’informations et de comparaisons sur les sites de deals locaux et les réseaux sociaux. Ils sont par exemple 53% à lire des revues de produits sur les réseaux sociaux contre 45% pour les femmes.
La montée de la comparaison « In Store »
Si les sites de Deals Locaux, les réseaux sociaux et les Sites de comparaisons son très utilisés avant et pendant l’acte d’achat, ils sont également très utilisés dans les magasins physiques. Ainsi 55% des personnes interrogées rapportent avoir utilisé un site d’e-Commerce, 48% un site de deals locaux et 46% un réseau social au moment d’acheter en magasin.
