E-Commerce/Paiements

Guillaume Planet (SEB) : la grande opportunité du digital c’est de créer une relation intime avec le consommateur

SEB est un groupe international (la Chine dépasse la France en termes de chiffre d'affaires), qui compte plus de 30 marques, dont Seb, Krups, Téfal, Calor. La part du digital ne cesse de croître et notamment le poids de partenaires comme Amazon et Alibaba.

Ecosystème de partenaires, rôle de la data, place des clients dans la stratégie... Guillaume Planet, VP Marketing, répond brillamment à nos questions  :

- SEB aujourd'hui en quelques mots ?

- Quels enjeux marketing pour SEB ?

- L'importance du retail pour SEB ?

- Quel rôle pour la data ?

- Transformation digitale, crise de croissance : quels enjeux ?

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