A l’occasion de Paris Retail Week, François Momboisse et Marc Lolivier de la Fevad présentaient en direct du Salon E-commerce Porte de versailles, le Bilan E-commerce français du deuxième trimestre 2016 et les principaux chiffres recueillis auprès des e-commerçants français.
Voici 20 chiffres à retenir de l’étude :
+ 21% des transactions en un an
Le nombre des transactions e-commerce progresse de 21% par rapport au 1er trimestre 2015 avec 230 millions de transactions.
Montant des achats + 15%
Le montant des achats est en hausse de 15% à 17,4 milliards d’Euros.
Panier moyen – 5%
Le panier moyen en e-commerce (produits et service) s’établit à 75,5 Euros en baisse de 5%.
Le nombre de transaction s’affiche toutefois en hausse de 17% à 8,3 transactions en moyenne par acheteur.
Cyber-acheteurs en hausse : + 1,3 millions (Mediametrie)
79,8% des internautes ont procédé à un achat en ligne en 2016.
Le nombre d’e-commerçant actif progresse de 13% à 189.340
Croissance du BtoC de 12%
Les sites BtoC tirés par les segments ameublement décoration , équipement de la maison et l’hygiène beauté progressent de 12%
L’étude souligne que 48% des internautes ont acheté un produit d’habillement ou de mode sur Internet avec un panier moyen de 55 Euros.
Parallèlement, le secteur BtoB progresse de 13%. Le segment Voyage de 3%.
+ 16% pour les places de marché
L’Inice iPM mesurant la progression des places de marché de l’ICE40 progresse de 16% (contre 58% au 2ème trimestre 2015).
Les places de marché représentent 30% du volume des e-commerçants de l’ ICE40
+ 38% d’achats mobiles au 2ème trimestre
Les transactions mobiles progressent de 38% au 2ème trimestre. Les sites du panel ICM (Indice Commerce Mobile) réalisent 27% de leurs ventes sur smartphones et tablettes.
Le top 15 des sites d’E-commerce
Le Top 15 des e-commerçants est dominé par Amazon, Cdiscount, Fnac, Ebay et Voyages SNCF. 63% des Cyber acheteurs ont acheté sur Amazon au cours des trois derniers mois (32% sur Cdiscount).
Côté e-commerce mobile les cinq premiers sont respectivement : Amazon, Groupon, Cdiscount, Vente Privée et Ebay
Le top 10 des sites de Voyage E-tourisme distingue parmi les 5 premiers Voyages-Sncf, Booking, AirBnB, Air France et Blablacar.
Parmi les 10 sites les plus recommandés par les internautes Mediametrie distingue :
Ikea, Amazon, BlablaCar, Françoise Saget, AirBnB, Yves Rocher, E.Lecerc, Daniel Jouvance, AlloPneus et Jules.
Progrès des usages de commerce connecté
D’après les résultats de l’observatoire du commerce connecté Mediametrie/Netratings 53% des internautes ont utilisé leur smartphone en magasin dont 23% pour comparer un prix avec les concurrents et 20% pour prendre une photo du produit et la partager.
73% des cyberacheteurs sur tablettes ont effectué un achat chez eux contre 46% hors domicile.
69% préparent leur achat en ligne en mode ROPO (Research Online Purchase Offline)
52% des des Cyberacheteurs se sont préalablement rendus en magasin physique avant d’acheter en ligne en mode Store to Web. Parmi ceux-ci, 43% achètent sur la même enseigne, 21% dans une enseigne différente.
Enfin, 31% des internautes se fient aux recommandation de leurs proches avant d’acheter (38% pour les 18-34 ans).
Essor du commerce entre particuliers et du commerce collaboratif
60% des français ont acheté en mode CtoC
18% ont eu recours au co-voiturage (+ 21% d’intentionnistes)
12% ont acheté en direct auprès des producteurs (+29% d’intentionnistes)
6% ont échangé des logements entre particuliers (+16% d’intentionnistes)
