Tendances, Idées et Marketing Digital
Viuz était partenaire du petit déjeuner organisé par La Mobile Marketing Association France le vendredi 29 janvier sur le thème : “le mobile commerce est-il hot ?”
Nous avons interviewé à cette occasion Delphine Jamain, Head of Customer Experience de Fnac.
Elle a répondu à nos questions :
– La Fnac et le digital en quelques mots ?
– Quelle place occupe le mobile ?
– Jusqu’où externaliser ?
– Expérience utilisateur : quels enseignements ?
– Répartition web / apps ?
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