Paiements

69% des utilisateurs mobiles pratiquent le mobile banking

Credits Shutterstock Es sarawuth

Credits Shutterstock Es sarawuth

Selon la dernière étude menée auprès de 15.000 utilisateurs dans le monde et publiée par le Mobile Ecosystem Forum , 69% des utilisateurs mobiles ont recours au m-banking et 65% ont effectué une transaction via mobile.

Etude shopper mobile paiement mobile transaction mobile 2015

8% déclarent avoir effectué un paiement un portefeuille mobile, 43% déclarent avoir acheté un produit via mobile, 56% préfèrent les Apps pour effectuer un paiement mobile et 15% ont eu recours au mobile shopping en face d’un programme télévisé.

A noter en revanche que 18% des personnes interrogées ne savent pas ce qu’est un portefeuille mobile et 15% n’en voient pas l’intérêt.

Le manque de confiance reste néanmoins un frein important à l’usage. 36% des personnes interrogées déclarent que les incertitudes en matière de sécurité les ont empéché d’utiliser un portefeuille mobile.

Web Rooming et Showrooming

Statistique intéressante 58% des utilisateurs mobiles ont surfé sur mobile pour finir par acheter en magasin et la même proportion a utilisé son téléphone en magasin pour surfer à la recherche de produits similaires. 28% déclarent avoir fait un achat en ligne tout en étant dans un magasin physique.

Social M-Commerce ?

Autre enseignement de l’étude chez 25% des utilisateurs de feature phones (téléphones mobiles classiques hors smartphones) et 15% des utilisateurs de smartphones, la page de social media constitue la page de départ pour toute activité de m-commerce...

Plus d'articles E-Commerce/Paiements

+ TOUS LES ARTICLES E-Commerce/Paiements
  • A vos agendas ! Conférence le 17 mai – Enseignes, marques : demain, toutes data companies

    Retail tech, drive to store, RGPD, analytics on et off...Nous organisons le 17 mai matinée une conférence en partenariat avec Retency :...

  • Au secours, l’invocation arrive !

    6 noms similaires.Et la pratique de l’invocation unique de Google ne résout pas le problème estiment certains développeurs ou éditeurs ...

  • Forrester publie l’indice Customer Experience des Retailers en France et distingue Yves Rocher et Amazon

    France CX Index.Il consacre Yves Rocher pour la troisième année consécutive comme enseigne traditionnelle leader de l’expérience clien...