A la faveur des nouveaux usages mobiles, le parcours d’achat du consommateur est en train de vivre une accélération forcée. Une étude récente réalisée par Parago aux Etats-Unis révèle ainsi que le temps moyen d’achat sur plus de 11 catégories de produits s’est réduit à 2,25 jours, avec en moyenne seuls deux sites considérés, une fenêtre d’achat qui perturbe radicalement les tactiques de promotion et de pricing.
L’ère du discount permanent ?
Selon l’étude, 88% recherchent des promotions avant l’achat, il sont également 65% à déclarer être motivés uniquement par le prix.
Showrooming durable
70% des acheteurs entre 18 et 48 ans équipés de Smartphones déclarent par ailleurs s’adonner au showrrooming en magasin.
Une pratique particulièrement répandue sur les segments à plus hauts revenus. Ainsi 46% des revenus de plus de 200.000 dollars ont déjà acheté sur Smartphone en magasin.
Google, Amazon, le magasin et moi
Dernier enseignement de l’étude, en termes canal préféré de comparaison, Google domine le parcours d’achat sur six catégories de produits des pièces auto aux jouets. Les sites de destination restent, de leur côté le premier choix pour les abonnements câble/télécom et la mode, et le magasin le premier canal privilégié pour l’épicerie, la déco et les accessoires pour animaux.
A noter qu’Amazon arrive en deuxième place sur les catégories : électronique, meubles, fournitures de bureau, et jouets.
Selon Rodney Mason, Directeur de Marketing de Parago, l’ensemble des changements induits par ces nouveaux parcours d’achats signifie que les distributeurs devront appliquer à terme un logique de Pricing Dynamique en temps réel, pas seulement on line mais aussi dans les magasins physiques.
