La Nuit des Rois s’est tenue en présence de 300 personnalités du marketing digital le 6 mars dernier.
Nous vous présentons une synthèse des dossiers qui ont remporté les faveurs du jury.
Aujourd’hui c’est au tour du vainqueur dans la catégorie Espoir, sponsorisée par Criteo : SoCloz.
1. Service proposé
Socloz c’est :
• le développement d’un module de e-réservation de produits en magasins
• l’installation en marque blanche sur les sites e-commerce des enseignes
Socloz permet de convertir en magasin l’audience web-to-store désireuse de ne pas acheter sans avoir vu ou essayé un produit (+ de 75% des internautes)
• Sortie de la première version du module en septembre 2013
• 15 personnes passionnées
Voir le site : www. Socloz.com
2. Dispositif /innovation
• Développement d’un algorithme pour qualifier les demandes de réservation avant de les envoyer en magasins
• Développement d’une interface de gestion des réservations pour les vendeurs en magasins (directement sur la caisse)
• Garantie côté utilisateur : confirmation de réservation sous 1h
• Garantie côté enseigne : un taux de no-show inférieur à 25%
• Socloz proposer une interface de reporting, Direction Générale.
• Le module indique les stocks disponibles magasin par magasin en temps réel
• Mise en place d’un système de tracking avancé pour mesurer précisément les visites en magasins
• Mesure des interactions online / offline sur plusieurs indicateurs de performance
3. Résultats
• taux de réservation est 2 fois plus élevé que le taux d’achat en ligne
• 88% des demandes répondues en moins de 28 minutes
• 85% des demandes acceptées par les Vendeurs
• taux de no-show inférieur à 15%
• 98% des utilisateurs satisfaits, 93% des vendeurs satisfaits
