D’après une étude GFK, conduite auprès de 4527 propriétaires de Smartphones dans le monde, Apple devancerait largement ses rivaux en terme de loyauté.
Ainsi près de 84% des utilisateurs d’iPhone seraient prêts à renouveler leur achat avec la marque à la pomme contre 60% seulement des utilisateurs de smartphones Android. Un chiffre qui tombe à 48% chez les utilisateurs de Blackberries de Research in Motion (RIM).
Ryan Garner, analyste chez GFK précise que le fait que les consommateurs renouvellent en moyenne à 63% leurs achats de smartphones auprès de la même marque empêche le marché de connaitre de profonds bouleversements.
Pour l’anecdote, 19% des utilisateurs possédant à la fois un smartphone et un iPad considèrent que changer de téléphone est aussi difficile que de changer de banque…
