Suite à une levée de fonds Série D de 121 millions d’euros avec une valorisation à 1,22 milliard d’euros, la plateforme SaaS BtoB Insider accède au statut de licorne et prévoit d’investir 45 millions d’euros en France et de créer 100 postes d’ici 2025.
Insider, leader des expériences client personnalisées et cross-canal, a annoncé aujourd’hui un tour de table de série D de 121 millions de dollars mené par QIA, avec une valorisation de 1,22 milliard de dollars. Les autres investisseurs participant au tour de table sont Sequoia, Riverwood Capital, 212, Wamda Capital, Esas Private Equity et Endeavor Catalyst.
Les premières prévisions indiquent que sur le marché français, Insider investira 45 millions d’euros au cours des trois prochaines années. Le capital restant servira à alimenter une expansion rapide, à améliorer la technologie de base de la société et à augmenter les investissements locaux en matière de ventes et de marketing. Insider a des plans d’embauche mondiaux agressifs et prévoit de créer plus de 100 emplois au cours des trois prochaines années, en mettant l’accent sur l’embauche d’ingénieures pour occuper des postes de R&D et de développement produits.
La France est un marché clé pour Insider depuis sa création, après s’être développé en Asie, et plus récemment en LATAM, et aux États-Unis. La société SaaS est au service de certaines des marques les plus innovantes et les plus populaires de leur secteur, notamment Clarins, Lanvin, Delsey, Loxam, Micromania, Petit Bateau et Mauboussin.
“En lançant Insider en France, nous avions la conviction de rencontrer un franc succès auprès d’un marché e-commerce en forte croissance. Cette levée de fonds va nous permettre d’accélérer notre implantation sur le marché français et européen et de renforcer notre position de leader sur le marché de l’optimisation de l’expérience client en ligne”
Faycal Bouhdadi, Country Manager d’Insider France.
Les consommateurs d’aujourd’hui s’engagent numériquement avec les marques sur en moyenne six canaux voire plus. Les spécialistes du marketing doivent relever le défi d’entrer en contact avec les clients sur leurs canaux préférés, au moment où ils sont le plus actifs. La plateforme d’Insider, alimentée par l’IA, réunit l’ensemble le plus complet de fonctionnalités de personnalisation avec les canaux de messagerie émergents comme WhatsApp, Facebook, RCS et SMS. La technologie Insider rassemble toutes les données offline et online dans une plateforme unifiée qui permet aux spécialistes du marketing de :
- connecter les données des clients à travers les canaux et les systèmes pour révéler les intérêts et les points de contact préférés.
- prédire les comportements futurs grâce à un moteur d’intention alimenté par l’IA, comme les segments de clients susceptibles de convertir, d’acheter et de se désabonner.
- orchestrer et offrir des expériences individualisées et optimisées aux clients.
L’intégration d’Insider ne prend que quelques minutes, et non des mois, ce qui réduit la dépendance vis-à-vis des équipes informatiques internes. La plateforme permet aux spécialistes du marketing numérique de stimuler la croissance sur tous les canaux et tout au long du funnel, de l’acquisition à l’activation, en passant par le chiffre d’affaires (revenu) et à investissement comme le taux de conversion, le CAC, la LTV et la valeur moyenne des
commandes.
Avec cette étape de financement, la société est également devenue l’une des rares licornes SaaS dirigées par des femmes dans le monde. Insider a connu une croissance constante et rapide et, selon Crunchbase, elle fait partie des neuf premières licornes SaaS B2B au niveau mondial : cinquième licorne SaaS B2B aux États-Unis, quatrième en Europe,
deuxième en Asie et première en Amérique latine.
La plateforme d’Insider est utilisée par les équipes marketing de plus de 1000 marques globales, y compris des poids lourds du secteur tels que Samsung, GAP, Santander, Vodafone, IKEA, MAC, Virgin, Toyota, Singapore Airlines, Madeira Madeira, Marks & Spencer, BBVA et Estée Lauder. Avec des équipes sur le terrain dans 28 pays, Insider garantit une localisation et un support profonds aux clients.
Fondée en 2012 par Hande Cilingir (CEO), Serhat Soyuerel (Chief Revenue Officer), Arda Koterin (Chief Customer Officer), Sinan Toktay (CTO), Okan Yedibela (VP of Engineering) et Muharrem Derinkök (Chief Product Officer), l’équipe d’Insider compte plus de 700 membres de 41 nationalités différentes répartis dans 28 pays à travers le monde. Insider est une organisation dirigée par des femmes. 60% des cadres supérieurs de l’entreprise, dont la CEO, la CMO, la CFO et la CHRO, sont des femmes.
Hande Cilingir a été sélectionnée par Crunchbase comme l’une des meilleures femmes CEO en dehors des États-Unis. La plateforme martech leader du marché bénéficie de la confiance d’un tiers du Fortune Global 500 et de la moitié du Dow Jones Global Titans 50. Insider a été nommée leader dans The Forrester Wave for Cross-Channel Campaign Management 2021 et Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines 2021. La société a été nommée Leader #1 sur les grilles Mobile Marketing Software et Personalization de G2 avec une note de 4,6/5 pendant 20 trimestres consécutifs.
