Selon cette étude, les connexions authentiques et la transparence renforcent la confiance envers les influenceurs et stimulent l'engagement des marques sur les plateformes sociales.
Alors que les dépenses média sur le marché mondial des influenceurs devraient approcher les 6 milliards de dollars en 2024, une nouvelle étude publiée aujourd'hui par Snapchat et MAGNA Media Trials révèle comment les créateurs de contenu et le contenu sponsorisé par les marques pourraient pousser l'industrie encore plus loin. L'étude intitulée "Unleashing Influence : A Marketer's Guide to Influencer Success on Social Media" analyse les perceptions et les préférences des utilisateurs dans cinq pays : la France, l'Australie, l'Arabie Saoudite, les États-Unis et le Royaume-Uni.
Les participants à l'étude, issus de générations différentes et de milieux démographiques divers, ont partagé leurs réflexions sur les influenceurs et sur la manière dont ils perçoivent les marques qui sponsorisent le contenu d’influenceurs sur les réseaux sociaux.
L'opportunité pour les spécialistes du marketing de tirer parti des créateurs est considérable :
- La grande majorité des utilisateurs (78%) est ouverte et réceptive à l'idée que les marques sponsorisent le contenu des créateurs. Cette proportion est encore plus élevée (89 %) chez les membres de la génération Z.
- Les Snapchatters sont +18% plus réceptifs que les non-Snapchatters.
L’étude met en exergue les bonnes pratiques pour les partenariats entre créateurs et marques :
Règle n° 1 : les marques et les créateurs doivent prendre des mesures pour instaurer la confiance - 55% des utilisateurs déclarent faire plutôt confiance aux créateurs. Les utilisateurs affirment que les créateurs peuvent renforcer la confiance en partageant les erreurs et les leçons apprises (55 %), en montrant des preuves et des faits (53 %) et en engageant avec les commentaires de son audience (47 %)
Règle n° 2 : la transparence est indispensable en matière de marketing d'influence - 82 % des utilisateurs affirment qu'il est important que les créateurs fassent savoir que le contenu est sponsorisé par une marque. Cette transparence permet aux consommateurs de faire confiance au créateur et de s'engager auprès de la marque.
Règle n°3 : les marques devraient rechercher des créateurs honnêtes, authentiques et compétents - les utilisateurs affirment que ces caractéristiques les inciteraient à interagir avec la marque dans le post d'un créateur.
Règle n°4 : les marques doivent s'appuyer sur les connexions personnelles sur Snapchat - les utilisateurs affluent sur différentes plateformes pour différents intérêts, et comptent particulièrement sur Snapchat pour favoriser les connexions étroites.
- En ce qui concerne Snapchat, 53% des utilisateurs déclarent utiliser la plateforme pour rester en contact avec les créateurs qui leur tiennent à cœur.
- Après avoir visionné le contenu d'un créateur sur Snapchat, les utilisateurs le perçoivent comme authentique (67%) et le perçoivent comme un ami (45%).
- Le contenu est ainsi perçu comme authentique et digne de confiance, ce qui se traduit par des résultats positifs pour les marques figurant dans le contenu :
- 48% des Snapchatters ont déclaré qu'ils seraient susceptibles d'effectuer des recherches sur un produit.
- 42% des Snapchatters ont déclaré qu'ils seraient susceptibles d'acheter un produit.
Julie Bogaert, Head of Talent Partnerships EMEA, chez Snap : "Snapchat est une plateforme qui procure de la joie, où les Snapchatters peuvent interagir avec leurs amis et leur famille, ainsi qu'avec leurs créateurs préférés. Sur Snapchat, sans likes ni commentaires publics, les créateurs peuvent se montrer véritablement eux-mêmes, favorisant un engagement réel avec leur communauté. C’est cet environnement authentique et chaleureux, tant apprécié par notre communauté, que recherche les marques collaborant avec les créateurs sur notre plateforme".
Photo de Noémi Macavei-Katócz sur Unsplash
Méthodologie : L'étude "Unleashing Influence : A Marketer's Guide to Influencer Success on Social Media" a été menée en Australie, en France, en Arabie Saoudite, au Royaume-Uni et aux États-Unis d'Amérique auprès de 5 214 participants issus d'un groupe représentatif d'utilisateurs de réseaux sociaux âgés de 16 à 49 ans. Les groupes étaient de taille à peu près égale dans tous les pays. Les participants au panel en ligne ont déclaré utiliser les médias sociaux chaque semaine. Ils ont été interrogés pour évaluer leur perception actuelle du contenu des influenceurs et leur réceptivité au contenu des influenceurs sponsorisés par une marque sur les médias sociaux. Les participants américains ont également donné leur avis sur le contenu des influenceurs sur les différentes plateformes.
