Black Friday : les intentions d’achats des français (Criteo)

Après un Black Friday 2021 sous le signe du « Back to Normal », cette nouvelle édition 2022 semble être de nouveau attendue aux tournants. Et pour cause : dans un contexte économique plus qu’incertain, le Black Friday continue de jouer son rôle de temps fort de consommation en cette fin d’année. En effet, selon la nouvelle étude de Criteo, 66 % des Français ont déclaré être susceptibles de réaliser leurs achats en ligne pendant ou autour du Black Friday. En somme, les intentions d’achat, en ligne ou en magasin, semblent largement résister cette année. 

Résultats sur les intentions d’achats pour cette nouvelle saison 2022 par Criteo : 

• Les Français, fans des achats last minute. Alors qu’au niveau mondial, 50 % des consommateurs commencent à anticiper le Black Friday plus d'une à quatre semaines avant, la majorité des Français semblent s’y atteler seulement quelques jours avant (44 %), voire le Jour J (22 %). Fort à parier que les résultats du Black Month qui seront dévoilés semaine prochaine sauront refléter cette propension.
• Les jeunes générations en première ligne. Dans un contexte socio-économique pressurisant, 79 % des membres de la Génération Z et 66 % des Millennials déclarent très, voire assez probable, les chances d’effectuer leurs achats en ligne lors de cette nouvelle édition du Black Friday, au même titre qu’en magasin (65 % et 52 % respectivement) - loin de devant leurs ainés Boomers (41 %). 
• Les produits durables et les valeurs de marque, une nouvelle tendance de fond pendant le Black Friday ? Alors que certaines marques lancent tour à tour des initiatives à impact durant le Black Friday pour sensibiliser à une consommation plus raisonnée, 15 % des Français affirment que les produits durables et les valeurs de la marque représentent des critères de choix, qui les inciteraient à revenir vers une marque ou un retailer découvert lors du Black Friday. Preuve que le succès commercial implique avant tout une approche éthique et réfléchie à long terme – au même titre qu’une expérience client irréprochable et personnalisée (45 %). 
• Le Black Friday, une aubaine pour découvrir de nouvelles marques. 62 % des Français déclarent se tourner de nouveau vers une marque/retailer découvert lors du Black Friday. Un impératif à garder en tête, qui pourra refléter la pression économique à laquelle les ménages sont confrontés cet hiver. Enfin, il convient de souligner que les promotions restent le premier levier de rétention et d’acquisition des consommateurs selon les répondants (62%).