Six ans après la 1ere édition, Twitter et iligo dévoilent l’étude “Twitter x TV 2022”, qui confirme la place incontournable qu’occupe Twitter dans la consommation de contenus télévisés et mesure les bénéfices que peuvent tirer chaînes, programmes et marques des conversations.
Twitter entretient depuis toujours une relation vertueuse avec la télévision. Dans un contexte où les usages des téléspectateurs évoluent et où les contenus comme les audiences ont tendance à se fragmenter, la 2e édition de l’étude “TV x Twitter” démontre que Twitter est plus que jamais le lieu où les téléspectateurs français échangent, commentent et s’informent sur leurs programmes favoris.
Twitter, le plus grand canapé du monde
44 millions de Tweets en lien avec la télévision ont été postés par les Français depuis le début de l’année. Un chiffre qui illustre la complémentarité toujours croissante entre la télévision et Twitter. Ainsi, près de 8 utilisateurs de Twitter sur 10 utilisent Twitter en lien avec la télévision au moins de temps en temps et 40% l’utilisent très souvent ou tous les jours. Pour 69% des sondés, regarder la télévision en utilisant Twitter rend le programme plus fun.
L’étude met aussi en lumière le sentiment d’appartenance recherché par les téléspectateurs ; une motivation sociale particulièrement marquée chez les plus jeunes :
- 68% utilisent Twitter en regardant la télévision pour retrouver des gens partageant les mêmes centres d’intérêts (73% pour 18-24),
- 66% parce qu’ils aiment le sentiment de communauté et partager une même expérience avec d’autres personnes (72% pour 18-24),
- 53% parce que ça leur donne l’impression d’avoir des gens dans la pièce avec eux.
Parmi les programmes qui encouragent le plus le second écran en 2022 :
- les émissions d’actualités (46% des utilisateurs suivent ces programmes en utilisant Twitter),
- les séries et films (43%),
- les émissions de divertissement (39%),
- les émissions de débat (37%).
Twitter dope les audiences et donne une image positive des programmes
Si la télévision suscite des millions de conversations sur Twitter, Twitter attire à son tour les téléspectateurs derrière le petit écran. Pour 66% des utilisateurs, plus un programme est discuté sur Twitter, plus ils ont envie de le regarder, ne serait-ce que par curiosité (+7 points par rapport à 2016). Les tendances Twitter (ou Trending Topics) dopent eux aussi les audiences puisque 51% des sondés ont déjà regardé un programme TV parce qu’il était mentionné dans les tendances Twitter.
Réciproquement, une émission qui met en avant un hashtag ou qui invite les téléspectateurs à s’exprimer sur Twitter bénéficie d’une meilleure image. Un constat déjà mesuré en 2016 mais qui a progressé significativement en 6 ans. Ainsi, une émission qui renvoie vers Twitter :
- est perçue comme moderne pour 86% des sondés, +12 points par rapport à 2016,
- se soucie de l’avis des consommateurs pour 78%, +16 points par rapport à 2016,
- permet aux gens de s’en sentir plus proche pour 71%, +17 points par rapport à 2016.
Des téléspectateurs en attente de contenus exclusifs, d’informations et d’actualités
L’étude confirme l’importance pour les chaînes de proposer une expérience enrichie en ligne :
- 74% aiment avoir plus d’informations sur le programme regardé,
- 67% aiment les contenus exclusifs,
- 60% aiment accéder aux coulisses du programme.
L’actualité est bien au cœur des attentes des téléspectateurs. 62% des sondés considèrent Twitter comme le meilleur endroit pour en savoir plus sur les programmes TV. Plus largement, ils sont 79% à déclarer découvrir des informations sur Twitter avant qu’elles ne soient diffusées à la télévision.
Autant d’enseignements qui permettent aux marques de rejoindre les conversations de leurs publics. Parmi les contenus à l’origine de la plupart des interactions sur Twitter :
- les contenus en lien avec l’actualité : 63%
- avec des films ou des séries : 41%
- avec des célébrités, animateurs, influenceurs : 38%
- avec des programmes ou émissions de TV : 33%
“Les destins de Twitter et de la télévision en France ont toujours été intrinsèquement liés. Twitter vibre en direct au rythme des programmes, des matches, des infos, quand les chaînes y interagissent, écoutent, capturent ce qui se passe dans le monde et ce dont les gens parlent. Cette relation intense est également un moteur d'innovation, d'efficacité et de créativité au service des marques et de la publicité.”
Damien Viel, directeur de Twitter France
Méthodologie :
Une méthodologie innovante hybridant 4 sources de données et pilotée par l’institut iligo et Twitter :
- Une analyse quantitative des attentes de 1000 utilisateurs de Twitter ayant de 18 à 64 ans pour comprendre les usages et isoler les profils de consommateurs TV + Twitter.
- Une étude qualitative pour suivre de manière approfondie une communauté d’utilisateurs actifs sur Twitter afin de mieux comprendre leurs consommation TV au quotidien.
- Une analyse émotionnelle des interviews filmées via une intelligence artificielle pour analyser les émotions ressenties en fonction des programmes TV consommés.
- Une qualification des conversations exprimées sur Twitter pour comprendre les signaux forts, les thèmes émergeants, la perception des programmes TV et le poids des communautés TV sur Twitter.
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