Florence Lemetais, 48 ans, aura pour mission d’accélérer l’action déployée par le Groupe pour transformer l’expérience clients dans un contexte accru de digitalisation et d’hybridation de leurs parcours d’achats, tout en les accompagnant vers une consommation toujours plus durable.
Florence Lemetais aura également pour mission de piloter les leviers de développement commercial : animation commerciale omnicanale, pricing, merchandising et concept magasin. Diplômée de l'European Business School - spécialisation marketing - et d'un DESS en Droit des médias à la Sorbonne, Florence Lemetais est une experte du marketing et de la relation clients. Passée par les groupes Disney, Havas, Publicis, Saint-Gobain et Grandvision ainsi que les enseignes, Alain Afflelou et Monoprix, Florence Lemetais était depuis 2019 directrice du marketing et de la relation clients de Vinci Autoroutes et directrice générale de la filiale télépéage ULYS.
Son expertise éprouvée au service de grandes marques et son expérience seront de réels atouts pour le groupe Fnac Darty. Florence Lemetais succède à Samuel Loiseau, récemment nommé Directeur général d’UGC.
